Jannah Theme License is not validated, Go to the theme options page to validate the license, You need a single license for each domain name.
Apple

Demander un remboursement pour les applications iPhone/iPad que vous avez achetées accidentellement

Tout humain que nous sommes, il viendra toujours un moment dans notre vie de tous les jours où nous commettons des erreurs. Il y a celles que nous ne pouvons pas rectifier et défaire et il y a aussi les erreurs que nous pouvons. Le plus souvent, ces erreurs seront commises si nous ne sommes pas sûrs ou si nous ne savons vraiment pas ce que nous faisons. Il y a aussi des moments où des erreurs se produisent parce que nous voulons que les choses soient faites rapidement.

J’ai acheté une application sur l’App Store que je pense pouvoir utiliser avec mon iPad ; J’avais tort. J’ai donc décidé de le retourner à Apple et de demander un remboursement. Heureusement, le montant que j’ai payé pour l’application a été recrédité sur mon compte. Je ne m’attendais même pas à ce que cela se produise, car la politique de vente d’Apple indique que toutes les transactions effectuées ou tous les achats sont définitifs et ne peuvent être remboursés. Peut-être que j’ai eu tellement de chance…

Contenu

A lire avant de demander un remboursement

Quoi qu’il en soit, il existe certaines situations qu’Apple peut envisager lorsque quelqu’un demande un remboursement, et elles sont les suivantes :

1. Vous êtes un utilisateur d’iPhone mais vous avez acheté une version iPad de l’application ou vice versa. Évidemment, l’application que vous avez achetée ne sera d’aucune utilité.

Psssssst :  Que se passe-t-il si vous n'activez pas Windows 10 pro ?

2. Vous avez l’intention d’acheter un jeu mais il existe une douzaine de noms similaires et celui que vous avez finalement acheté n’est pas celui que vous recherchez. Vous pouvez le retourner à Apple et demander un remboursement.

3. Vous avez acheté un morceau de musique sur iTunes mais son format est différent et ne peut pas être lu avec votre iPhone ou iPod.

4. Vous avez commandé un film sur l’iTunes Store, mais vous avez découvert que le téléchargement prendrait beaucoup de temps en raison de sa taille. Lorsque vous annulez le téléchargement, vous serez toujours facturé pour le film. Vous pouvez créer un litige concernant une telle transaction.

Récemment, je suis tombé sur ce problème et voici ce que j’ai fait ;

Comment demander un remboursement à Apple

Recherchez le reçu par e-mail d’iTunes lorsque vous avez acheté l’application. De là, vous pourrez trouver un lien qui dit « Signaler un problème” et c’est exactement ce que vous allez faire.

Vous devez maintenant expliquer clairement pourquoi vous demandez un remboursement de l’application que vous avez achetée. Tout d’abord, vous devez choisir le problème qui s’applique le plus à votre situation. Ensuite, dans le champ des commentaires, indiquez la raison.

Psssssst :  Quel outil de gestion de packages est utilisé pour installer ou supprimer des packages sur Ubuntu ?

iTunes-Rapport-Problème

Si votre raison est suffisamment acceptable, le montant que vous avez payé pour l’application sera recrédité sur votre compte dans les 24 à 45 heures et vous recevrez un e-mail similaire à celui-ci.

iTunes-Paiement-Inversé

Il existe une autre façon de demander un remboursement, essayez de vérifier ci-dessous;

Lancez l’iTunes Store et recherchez un menu déroulant dans le coin supérieur droit de votre navigateur ; cliquer sur ‘Compte‘. Vous serez alors redirigé vers la page d’informations de votre compte. Chercher ‘Historique d’achat‘ et cliquez dessus.

iTunes-Compte-Info

Dans la page de l’historique des achats, une liste de tous vos achats sera présentée. Recherchez l’application avec laquelle vous rencontrez des problèmes et cliquez sur le « Signaler un problème‘ lien en ligne avec celui-ci.

iTunes-Rapport-Problème-2

La fenêtre suivante vous demandera de choisir le type de problème que vous rencontrez avec l’application. De plus, vous devez indiquer la raison pour laquelle vous demandez un remboursement. Tant que votre raison est valable et logique, il n’y a pas lieu de s’inquiéter.

iTunes-Raison-Problème

Comme je l’ai mentionné plus tôt, j’aurais dû avoir la chance d’être remboursé car Apple est très strict en matière de remboursement. Pour ceux qui ont accidentellement acheté une application et qui souhaitent la retourner, vous pouvez essayer ces étapes et voir par vous-même comment cela se passe avec Apple. Ce que je peux vous conseiller si Apple n’émettra pas de remboursement, c’est, passez à autre chose !

Psssssst :  Est-ce gratuit de développer une application iOS ?

Crédit image : Ben Husmann

Cet article est-il utile ? Oui Non

Bouton retour en haut de la page

Adblock détecté

Veuillez désactiver votre bloqueur de publicités pour pouvoir visualiser le contenu de la page. Pour un site indépendant avec du contenu gratuit, c’est une question de vie ou de mort d’avoir de la publicité. Merci de votre compréhension! Merci