Pourquoi suis-je incapable de lire une clé USB ?

Mise à jour : 08/31/2020 par Lojiciels.com

Lorsqu’il s’agit de problèmes liés aux dispositifs USB et à leurs ports, les causes peuvent être nombreuses et difficiles à identifier. Les problèmes liés aux clés USB ne sont pas différents. En général, si votre clé USB ne fonctionne pas, c’est un problème matériel qui ne peut être résolu qu’en remplaçant le composant défaillant. Cela étant dit, cette page contient les étapes que les utilisateurs peuvent suivre pour détecter, voire résoudre, les problèmes liés à leur clé USB.

Problèmes de port USB

Une bonne première étape consiste à essayer la clé USB sur un autre ordinateur. Si elle fonctionne, vous savez que la clé USB est fonctionnelle et que le problème est lié à un mauvais matériel ou à des pilotes obsolètes. Si un ordinateur peut lire la clé USB, mais qu’un autre ne le peut pas, essayez les suggestions ci-dessous.

1. Essayez votre clé USB sur plusieurs ports USB de l’ordinateur d’origine. Si l’un d’eux fonctionne, c’est que le port USB est défectueux.
2. Si vous utilisez un concentrateur USB, essayez de retirer le concentrateur et de connecter la clé USB directement à l’ordinateur au lieu du concentrateur.
3. Les ports USB frontaux sont souvent passifs, ce qui entraîne des problèmes de compatibilité avec certains appareils. Si vous vous connectez à un port situé à l’avant de l’ordinateur, essayez plutôt d’utiliser un port situé à l’arrière.

Ancien ordinateur

Les ordinateurs qui utilisent l’USB 1.0 peuvent ne pas être compatibles avec certaines clés USB 2.0 et au-delà. Vous pouvez identifier la génération d’USB utilisée par votre ordinateur grâce au lien suivant.

PC contre Mac : la clé USB

Il peut y avoir des problèmes de compatibilité lorsque l’on tente de lire une clé USB formatée pour PC sur un Mac, ou vice versa. Si la clé USB fonctionne avec un système d’exploitation, mais pas avec l’autre, elle peut avoir été formatée en utilisant soit NTFS soit HFS, ce qui entraîne des problèmes de compatibilité. Pour que les deux systèmes puissent lire la clé USB, nous suggérons de la formater en FAT32 ou MS-DOS en suivant les étapes mentionnées ci-dessous.

Utilisateurs de Windows – lecteur de format

1. Appuyez sur la touche Windows + E ou ouvrez l’explorateur Windows.
2. Dans la fenêtre qui apparaît, localisez votre clé USB et cliquez dessus avec le bouton droit de la souris.
3. Dans le menu déroulant qui apparaît, sélectionnez Format…
4. Dans le Format sélectionnez le format du FAT ou du FAT32 et cliquez démarrer.

Utilisateurs de Mac – lecteur de format

1. Dans le Utilitaire de disque pour votre lecteur, formatez le lecteur en MS-DOS.

Restrictions en matière d’accessibilité

Certaines entreprises ou certains particuliers limitent l’accès à un ordinateur via des supports amovibles. Cette mesure est prise pour empêcher les utilisateurs non autorisés d’installer des logiciels indésirables ou de supprimer des informations de l’ordinateur. Si les autorisations USB sont désactivées, vous ne pouvez pas utiliser votre clé USB.

Mauvaise clé USB

Si la clé USB ne peut pas être lue par un autre ordinateur et que les derniers pilotes sont installés, alors elle n’est pas fonctionnelle.