Une erreur fréquente lors de l’utilisation du Google Play Store est le code d’erreur 506. Vous verrez parfois ce code d’erreur lorsque vous téléchargez une application. L’application peut sembler se télécharger correctement lorsque soudainement, vers la fin de l’installation, une erreur se produit et un message s’affiche indiquant : « L’application n’a pas pu être téléchargée en raison d’une erreur 506 ».
C’est une erreur assez courante causée par plusieurs versions d’une application créant une boucle fermée. Ce n’est pas un problème avec l’application que vous essayez d’installer.
Malheureusement, il n’y a pas de cause unique pour une erreur 506, il n’y a donc pas qu’une seule façon de résoudre le problème. Voici quelques solutions possibles à essayer. Ils commencent par le plus simple et vont vers le haut en complexité. Commencez par les solutions simples et continuez jusqu’à ce que votre erreur soit résolue.
Contenu
Redémarrez votre téléphone
Pour commencer, essayez la solution à la plupart des problèmes avec votre téléphone : redémarrez-le.
Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que vous puissiez appuyer sur Éteindre. Laissez-le s’éteindre complètement, attendez environ quinze à vingt secondes et rallumez-le. Une fois que tout est redémarré, ouvrez à nouveau Google Play et essayez de télécharger l’application.
Retirer la carte SD
Si vous avez une carte SD dans votre téléphone, elle interfère parfois avec les installations de certaines applications. Retirez en toute sécurité la carte SD de votre appareil, puis redémarrez votre téléphone et réessayez.
Date et heure correctes
Si, pour une raison quelconque, votre téléphone a une date ou une heure incorrecte, cela peut entrer en conflit avec l’installation d’une application. Pour résoudre ce problème, vous devez activer la date et l’heure automatiques.
1. Ouvrez Paramètres.
2. Sélectionnez l’option Date et heure. Il peut être sous Direction Générale.
3. Tournez le commutateur sur la position On à côté de Date et heure automatiques.
4. S’il est déjà activé, éteignez-le et attendez cinq à dix secondes pour le rallumer.
Rajoutez votre compte Google
Parfois, un problème avec votre compte Google peut empêcher les applications de s’installer correctement et provoquer une erreur 506. Vous pourrez peut-être le résoudre en supprimant votre compte de votre téléphone et en le rajoutant.
1. Allez dans Paramètres et appuyez sur l’option Comptes.
2. Appuyez sur Google.
3. Sélectionnez votre compte Google.
4. Appuyez sur l’icône de menu dans le coin supérieur droit.
5. Sélectionnez l’option « Supprimer le compte ».
6. Répétez le processus jusqu’à ce que vous ayez supprimé tous les comptes Google de votre téléphone.
7. Redémarrez votre téléphone.
8. Retournez dans vos paramètres et appuyez sur « Ajouter un compte ».
9. Sélectionnez Google.
10. Ajoutez vos comptes un par un sur votre téléphone.
11. Ouvrez Google Play et essayez à nouveau d’installer l’application.
Effacer les données et le cache de Google Play Store
Si aucune des solutions précédentes n’a résolu votre erreur 506, vous pouvez prendre des mesures plus drastiques pour la résoudre. La première consiste à effacer les données et le cache du Google Play Store.
1. Allez dans les « Paramètres » du téléphone et appuyez sur « Applications ».
2. Recherchez l’application Google Play Store et ouvrez-la.
3. Appuyez sur « Stockage », puis sur « Vider le cache » pour supprimer le cache.
4. Vérifiez si cela a résolu le problème.
5. Si cela ne fonctionne pas, retournez dans la zone de stockage, supprimez toutes les données et réessayez.
Si le nettoyage du stockage sur Google Play ne résout pas l’erreur, essayez de nettoyer les données des applications Google Play Services et Google Play Framework. Il est possible que l’un de ces programmes entrave l’installation de certaines applications.
Supprimer les mises à jour du Google Play Store
Une dernière option de dépannage pour l’erreur 506 consiste à supprimer toutes les mises à jour de Google Play Store.
1. Ouvrez Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Recherchez et ouvrez l’application Google Play Store.
4. Appuyez sur le bouton « Désactiver » en haut. La désactivation de l’application supprimera également toutes les mises à jour.
5. Appuyez sur le bouton « Activer maintenant » et l’application sera à nouveau disponible.
Lorsque vous ouvrez Google Play pour réessayer d’installer l’application, il vous sera demandé de mettre à jour l’application afin qu’elle soit à jour. Toute erreur dans Google Play qui aurait pu être à l’origine du code 506 doit être corrigée.
Espérons que l’une de ces méthodes a fonctionné pour vous et que vous puissiez à nouveau ajouter des applications sans message d’erreur 506.
Crédit image : Google Play App Store sur téléphone Android Pixel 3 XL, avec Notch
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