Comment réparer le son manquant ou perdu dans Windows

Mise à jour : 06/30/2020 par Lojiciels.com

Si vous n’entendez pas de son dans vos haut-parleurs lorsque vous jouez à une chanson, une vidéo, un jeu ou toute autre activité liée au son, consultez les sections ci-dessous pour obtenir de l’aide sur la manière de résoudre le problème.

Vérifier les paramètres de contrôle du volume du logiciel

De nombreux logiciels et jeux ont des paramètres pour contrôler la sortie du son, et ces paramètres peuvent remplacer les réglages de volume de Windows. Recherchez une icône de haut-parleur ou des paramètres de son dans la barre de menu ou la barre d’état du logiciel, et vérifiez si le son est coupé ou baissé. Un son coupé ou très faible est souvent un réglage par défaut dans les logiciels de lecture de musique ou de vidéo, et les sites vidéo en ligne, comme YouTube. Le fait de désactiver le son ou d’augmenter le volume du son permet souvent de résoudre le problème.

Si les paramètres sonores du logiciel ne sont pas désactivés et que vous avez augmenté le volume sonore dans les paramètres du logiciel, mais que vous n’avez toujours pas de son, passez à la section suivante.

Vérifiez les paramètres de contrôle du volume de Windows

Vérifiez la présence d’une petite icône sonore dans la zone de notification de Windows, dans le coin inférieur droit du bureau de Windows. Si cette icône est manquante, suivez les étapes ci-dessous. Si vous voyez cette icône, passez à la section suivante.

Windows 10

1. Ouvrez le panneau de contrôle.

2. Cliquez sur le bouton Barre de tâches et navigation icône.

3. Sur la Barre des tâches et faites défiler jusqu’à la page Zone de notification et cliquez sur le bouton Sélectionnez les icônes qui apparaissent sur la barre des tâches lien.
4. Trouvez le Volume sur la page. À droite de cette option, assurez-vous que le commutateur est réglé sur Sur. Si ce n’est pas le cas, cliquez sur l’interrupteur pour le mettre sur la Sur position. L’interrupteur est activé lorsqu’il est bleu.

5. Fermez la fenêtre des paramètres de la barre des tâches.

Windows 8

1. Ouvrez le panneau de contrôle.
2. Cliquez sur le bouton Barre des tâches icône.
3. Sur la Onglet de la barre des tâchescliquez sur le bouton Personnaliser à côté du bouton Zone de notification.
4. Faites défiler la liste vers le bas jusqu’à ce que vous voyiez le Volume et une icône de haut-parleur. Sur le côté droit, dans le menu déroulant, assurez-vous que Afficher l’icône et les notifications est sélectionné. Si ce n’est pas le cas, sélectionnez cette option.

5. Si vous avez modifié la sélection dans la liste déroulante, cliquez sur OK dans cette fenêtre et la fenêtre des propriétés de la barre des tâches et fermer le panneau de configuration.

Windows Vista ou 7

1. Ouvrez le panneau de contrôle.
2. Cliquez sur le bouton Barre des tâches et menu Démarrer icône.
3. Sur la Onglet de la barre des tâchesdans la Zone de notification cliquez sur le bouton Personnaliser bouton.
4. Faites défiler la liste vers le bas jusqu’à ce que vous voyiez le Volume et une icône de haut-parleur. Sur le côté droit, dans le menu déroulant, assurez-vous que Afficher l’icône et les notifications est sélectionné. Si ce n’est pas le cas, sélectionnez cette option.

5. Si vous avez modifié la sélection dans la liste déroulante, cliquez sur OK dans cette fenêtre et la Propriétés de la barre des tâches et du menu Démarrer et fermez le panneau de contrôle.

Windows XP

1. Ouvrez le panneau de contrôle.
2. Ouvrez le Sons et appareils audio icône.
3. Vérifiez les Placer l’icône du volume dans la barre des tâches la case est cochée. Si cette option n’est pas disponible ou est grisée, passez à la section suivante de cette page.
4. Si vous avez pu cocher cette case, cliquez OK et de fermer cette fenêtre et le panneau de contrôle.
5. Double-cliquez sur l’icône du son dans le Systray et vérifiez que tous les volumes sonores sont à mi-chemin ou plus élevés.

Windows 2000

1. Ouvrez le panneau de contrôle.
2. Ouvrez le Sons et multimédia icône.
3. Vérifiez les Afficher le contrôle du volume sur la barre des tâches la case est cochée. Si cette option n’est pas disponible ou est grisée, passez à la section suivante de cette page.
4. Si vous avez pu cocher cette case, cliquez OK et fermer de cette fenêtre et du panneau de contrôle.
5. Double-cliquez sur l’icône du son dans le Systray et vérifiez que tous les volumes sonores sont à mi-chemin ou plus élevés.

Windows 95, 98, ou ME

1. Ouvrez le panneau de contrôle.
2. Ouvrez le Multimédia icône.
3. Cochez la case pour Afficher le contrôle du volume sur la barre des tâches. Si cette section est grisée, changez la lecture Dispositif préféré en cliquant sur la flèche vers le bas et en sélectionnant l’option appropriée. Si cette option est également grisée, passez à la section suivante de cette page.
4. Si vous avez pu cocher cette case, cliquez OK et fermer de cette fenêtre et du panneau de contrôle.
5. Double-cliquez sur l’icône du son dans le Systray et vérifiez que tous les volumes sonores sont à mi-chemin ou plus élevés.

Vérifier les paramètres du pilote installé

1. Ouvrez le gestionnaire de périphériques.

2. Vérifiez qu’il n’y a pas de conflit ou d’erreur (point d’exclamation jaune ou X rouge) à côté de l’un des dispositifs énumérés. S’il y a des conflits, passez à la section des conflits.
3. Vérifier non Autres dispositifs sont répertoriés en cliquant sur Voir en haut de la fenêtre et en sélectionnant Afficher les dispositifs cachés. Si d’autres appareils sont répertoriés, passez à la section autres appareils.
4. Vérifiez les Contrôleurs de son, de vidéo et de jeux est répertoriée. Si ce n’est pas le cas, passez à la section de la carte son manquante.
5. Si aucun conflit ou autre dispositif n’est répertorié, et que votre carte son est répertoriée sans conflit, passez à la section suivante.

Section Conflits

Si le gestionnaire de périphériques signale des conflits, il est probable que les pilotes appropriés ne sont pas installés ou qu’il y a un conflit de ressources de périphériques. Si vous ouvrez le périphérique qui est en conflit et que vous en consultez les propriétés, des détails supplémentaires sur le conflit peuvent être listés. Des informations supplémentaires sur les codes d’erreur et l’aide relative au gestionnaire de périphériques sont disponibles dans la section Gestionnaire de périphériques.

Si vous ne parvenez pas à trouver des informations supplémentaires sur votre problème ou à le résoudre, suivez les étapes ci-dessous.

1. Sous Contrôleurs de son, de vidéo et de jeux, sélectionnez chaque appareil et appuyez sur la touche de suppression pour le retirer.
2. Redémarrez l’ordinateur.
3. Au démarrage de l’ordinateur, le système détecte la carte son et tous ses périphériques et les réinstalle. Si vous êtes invité à indiquer l’emplacement des pilotes, essayez de le faire pointer vers le CD de votre carte son ou vers votre CD Windows. Si cela ne fonctionne pas ou si vous ne pouvez pas trouver les bons fichiers, procurez-vous les derniers pilotes audio auprès du fabricant de votre carte son.

Section « Autres dispositifs

Si Autres dispositifs sont répertoriés, il peut s’agir de la carte son ou d’un autre appareil en conflit. Si d’autres périphériques sont répertoriés, nous vous recommandons de les retirer, de redémarrer l’ordinateur et de laisser Windows les détecter à nouveau.

Si cela ne fonctionne pas, déterminez quel appareil n’est pas détecté et résolvez d’abord ce problème.

Section de la carte son manquante

Si vous manquez le Contrôleurs de son, de vidéo et de jeux dans le gestionnaire de périphériques, il est possible que les pilotes de votre carte son ne soient pas installés correctement. Votre carte son peut également être désactivée, défectueuse ou indisponible. Vérifiez d’abord qu’il n’y a pas de conflits ou d’autres périphériques dans le Gestionnaire de périphériques. Ensuite, vérifiez que l’ordinateur dispose d’une carte son et qu’elle est activée.

S’il s’agit d’une carte son embarquée, vous pouvez vérifier qu’elle est activée dans la configuration CMOS.

Si vous n’avez pas d’adaptateur ou si vous ne pouvez pas cliquer sur la flèche vers le bas pour sélectionner le bon adaptateur, fermez cette fenêtre. Dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur l’icône Système, cliquez sur l’onglet Gestionnaire de périphériques dans le Gestionnaire de périphériques, et assurez-vous qu’il n’y a pas d’adaptateur jaune ! ou rouge X à côté d’un appareil.

Si vous avez l’un ou l’autre de ces éléments sur l’un de vos appareils sonores, retirez tout ce qui se trouve sous Contrôleurs de son, de vidéo et de jeux et redémarrer l’ordinateur. Si, après avoir redémarré l’ordinateur, vous avez toujours les mêmes conflits, double-cliquez sur le périphérique en conflit et reportez-vous à la section Codes d’erreur de notre gestionnaire de périphériques pour plus d’informations.

Vérifier les connexions des intervenants

Vérifiez les réglages des haut-parleurs et si les haut-parleurs ne sont pas défectueux en consultant le dépannage des haut-parleurs de l’ordinateur.

Pilotes de carte son

Si les recommandations ci-dessus ne vous aident pas, retirez tous les dispositifs sous Contrôleurs de son, de vidéo et de jeux dans le gestionnaire de périphériques et redémarrez l’ordinateur. Ce faisant, Windows réinstalle tous les pilotes manquants. Souvent, ce processus permet de corriger les pilotes corrompus. Si cela ne fonctionne pas après le redémarrage de l’ordinateur, téléchargez et installez les derniers pilotes de carte son du fabricant de l’ordinateur ou de la carte son. Une liste des pages web des fabricants de pilotes de cartes son se trouve sur notre page de pilotes de cartes son.

Matériel défectueux

Enfin, si les recommandations ci-dessus ne résolvent pas votre problème, la carte son est défectueuse ou le système d’exploitation est corrompu. Nous vous recommandons de contacter le fabricant de la carte son ou de l’ordinateur pour un remplacement ou des recommandations supplémentaires.