Avec une imprimante compatible AirPrint, l’impression sur l’iPad devrait être aussi simple que d’appuyer sur le bouton Partager bouton, en choisissant Imprimer, puis en sélectionnant votre imprimante.
L’iPad transmet le travail d’impression à l’imprimante et vous devriez être bon. Mais le processus ne se déroule pas toujours aussi bien. Si vous ne pouvez pas imprimer ou si l’iPad ne trouve pas votre imprimante, essayez quelques étapes de dépannage de base qui résolvent les problèmes les plus courants.
Ces conseils de dépannage fonctionneront avec toutes les versions d’iOS et d’iPadOS actuellement prises en charge.
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Si l’imprimante n’apparaît pas dans la liste sur votre iPad
Le problème le plus courant est que l’iPad ne trouve pas ou ne reconnaît pas votre imprimante. Après tout, si votre iPad ne trouve pas votre imprimante, il ne peut pas imprimer sur celle-ci. La cause première de ce problème est que l’iPad et l’imprimante ne communiquent pas correctement entre eux. Certaines imprimantes, en particulier les premières imprimantes AirPrint, sont simplement un peu délicates et nécessitent de temps en temps un traitement spécial.
Essayez ces étapes de dépannage, dans l’ordre :
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Assurez-vous que votre imprimante est allumée. Certaines imprimantes s’éteignent automatiquement, vérifiez donc d’abord l’état de l’imprimante.
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Vérifiez que vous êtes connecté au bon réseau Wi-Fi. AirPrint fonctionne par Wi-Fi, donc si vous êtes connecté à l’internet en utilisant la 4G, vous ne pourrez pas imprimer sur votre imprimante réseau. Non seulement vous devez vous connecter par Wi-Fi, mais il doit s’agir exactement du même réseau Wi-Fi que celui de votre imprimante. La plupart des foyers ne disposent que d’un seul réseau Wi-Fi, mais certains routeurs diffusent sur un réseau 2,4 GHz et un réseau 5 GHz. Et les grandes maisons peuvent avoir un prolongateur Wi-Fi qui diffuse sur un réseau différent. Vous devrez vous assurer que l’iPad et l’imprimante sont sur le même réseau avec la même fréquence pour que AirPrint fonctionne correctement.
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Rafraîchissez votre connexion Wi-Fi. Cette procédure oblige l’iPad à chercher à nouveau l’imprimante. Pour rafraîchir le Wi-Fi, ouvrez les paramètres de l’iPad, appuyez sur Wi-Fi dans la liste de gauche, et appuyez sur l’interrupteur vert pour désactiver le Wi-Fi. Laissez-le éteint pendant un moment puis rallumez-le. Une fois que l’iPad s’est reconnecté au réseau, essayez de nouveau d’imprimer.
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Redémarrez l’iPad. Il est surprenant de constater le nombre de problèmes aléatoires que le simple redémarrage de l’iPad permet de résoudre. La seule raison pour laquelle ce problème n’est pas le premier de la liste est que beaucoup d’autres étapes sont si rapides à vérifier. Maintenez le bouton Sleep/Wake enfoncé jusqu’à ce que l’iPad vous invite à glisser pour éteindre puis faites glisser le bouton. Une fois qu’il est éteint, appuyez à nouveau sur le bouton pour le rallumer.
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Redémarrez l’imprimante. Au lieu d’un problème avec l’iPad, il pourrait s’agir d’un problème avec l’imprimante. En éteignant l’imprimante et en la rallumant, on peut corriger les problèmes du côté de l’imprimante. Attendez que l’imprimante se soit reconnectée au réseau Wi-Fi avant de la tester à nouveau. La plupart des imprimantes AirPrint sont dotées d’un voyant ou d’une icône Wi-Fi sur l’écran pour indiquer qu’elles sont correctement connectées.
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Vérifiez qu’il s’agit d’une imprimante AirPrint. S’il s’agit d’une imprimante neuve, vérifiez qu’il s’agit bien d’une imprimante AirPrint. Elle doit indiquer qu’elle est compatible avec l’iPad sur l’emballage si elle est compatible avec AirPrint. Certaines imprimantes plus anciennes utilisent une application spécifique pour imprimer à partir de l’iPad, il faut donc se référer au manuel d’utilisation. Vous pouvez obtenir une liste des imprimantes AirPrint sur le site web d’Apple.
Si l’imprimeur figure dans la liste
Si vous pouvez voir l’imprimante sur votre iPad et lui envoyer des travaux d’impression, il ne s’agit probablement pas d’un problème d’iPad. L’iPad devrait détecter les problèmes classiques comme le manque de papier ou d’encre de l’imprimante, mais cette capacité dépend de l’imprimante pour communiquer avec l’iPad.
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Vérifiez les niveaux d’encre et le papier. L’imprimante doit normalement afficher un message d’erreur si elle a un problème avec le travail d’impression, par exemple si elle n’a plus de papier ou d’encre ou si elle a un bourrage de papier.
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Redémarrez l’imprimante. Un certain nombre de choses auraient pu mal tourner du côté de l’imprimante, et le simple fait de la redémarrer peut remédier à ces problèmes. Éteignez l’imprimante et laissez-la éteinte pendant quelques secondes avant de la rallumer. Après le redémarrage, essayez d’imprimer à nouveau.
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Effectuez des diagnostics sur l’imprimante. De nombreux imprimeurs font état de diagnostics de base. Cette procédure permet de vérifier les niveaux d’encre, les bourrages papier et d’autres problèmes courants.
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Redémarrez l’iPad. Le problème ne devrait pas se poser avec l’iPad si l’imprimante apparaît dessus, mais il faut quand même redémarrer l’iPad. Maintenez le bouton de suspension enfoncé jusqu’à ce que l’iPad vous invite à glisser pour éteindre puis faites glisser le bouton. Une fois qu’il est éteint, maintenez à nouveau le bouton de suspension enfoncé pour le rallumer. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être essayer quelques étapes de dépannage pour l’iPad.
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Redémarrez le routeur. Le problème n’est peut-être pas du tout lié à l’imprimante. Si vous avez tout vérifié sur l’imprimante, il se peut que ce soit le routeur qui pose problème. Éteignez le routeur pendant quelques secondes et redémarrez le pour voir si cela résout le problème.
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Contactez le fabricant de l’imprimante. À ce stade, nous avons passé en revue les étapes de base du dépannage, notamment le redémarrage de l’iPad, de l’imprimante et du routeur. Pour obtenir des informations plus précises, vous devez contacter le fabricant de l’imprimante.
