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Pourquoi vous ne devriez jamais accepter un appel d’un « technicien Microsoft »

Alors que la majorité des escroqueries sur Internet se produisent sur des sites Web et des e-mails, certaines escroqueries perdurent par le biais d’appels téléphoniques. Un bon exemple est l’arnaque du faux technicien où quelqu’un téléphone en prétendant être un professionnel qui veut réparer votre PC. Ils voudront généralement configurer une connexion à distance pour aider. Ne vous laissez pas berner, cependant ; ils sont tout sauf un professionnel !

Comment fonctionne l’arnaque

L’arnaque en elle-même est très simple. Vous recevez un appel d’un inconnu qui prétend être de Microsoft. Ils continueront en disant qu’ils ont détecté que votre PC a subi un problème spécifique. Peut-être qu’ils ont trouvé des logiciels malveillants dessus ou que votre sécurité est sur le point d’expirer. Dans tous les cas, ils pousseront pour accéder à votre PC. Ils peuvent vous demander de visiter un site pour vous aider avec les connexions à distance et vous donner des détails sur la façon de vous connecter.

Avant de suivre leurs demandes, il est crucial de réaliser que ces appels ne sont pas authentiques. Le motif principal de ces appels est d’accéder à votre PC où l’escroc peut causer un problème réel qui devra être résolu. Les problèmes dont ils discutent sont totalement inventés et votre PC va probablement bien. N’envisagez même pas de leur permettre d’accéder à votre PC ; raccrochez simplement et laissez-le.

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Comment savoir s’il s’agit d’un véritable technicien Microsoft ?

Identifier un technicien Microsoft est simple : s’il vous appelle, ce n’est pas un technicien ! Microsoft ne vous appellera jamais pour vous avertir d’une infection par un logiciel malveillant ou d’une clé expirée. Les seules fois où vous parlerez vraiment à un technicien, c’est si vous appelez vous-même le support Microsoft. Si vous n’avez pas appelé de techniciens récemment et que vous recevez un appel de leur part, il s’agit sans aucun doute d’un escroc. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Microsoft gère leur support via leur page sur le sujet.

Que se passe-t-il si vous laissez entrer l’escroc ?

Si vous autorisez l’escroc à faire son « travail », il essaiera d’établir une connexion à distance avec votre PC. Cela implique généralement de se rendre sur un site tel que GoToAssist pour configurer une session à distance. Une fois à l’intérieur, ils effectueront un faux contrôle de sécurité qui fera apparaître un faux positif. L’une des astuces préférées de ces escrocs consiste à ouvrir l’invite de commande et à répertorier le système de fichiers, prétendant qu’il « fait une analyse antivirus ».

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Une fois qu’ils ont « trouvé » un « problème », ils discuteront du paiement. Ils demanderont des centaines de dollars pour payer le soutien qu’ils n’ont jamais donné en premier lieu. Parfois, afin d’amener l’utilisateur à tousser, ils verrouillent le système derrière un mot de passe et prétendent qu’il s’agit d’un logiciel malveillant, qui peut être « réparé » pour une somme importante.

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Et si j’ai vraiment besoin d’aide ?

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Si vous avez réellement besoin d’aide avec votre ordinateur, ne l’obtenez pas d’un inconnu qui vous appelle au hasard ! Essayez le site de support Microsoft et lancez l’aide vous-même. De cette façon, vous pouvez être certain que la personne à l’autre bout du fil est un véritable technicien Microsoft. Prenez le contrôle de votre support et assurez-vous qu’il provient d’une source légitime !

Soutien louche

Si vous recevez un appel d’un « technicien Microsoft » alors que vous ne lui avez pas spécifiquement demandé de l’aide dans le passé, ne faites rien de ce qu’il vous dit. Ils ne vous appelleront jamais à l’improviste, vous saurez donc avec certitude que vous parlez à un escroc ! Raccrochez simplement et ne donnez aucun détail.

Est-ce que vous ou quelqu’un que vous connaissez avez déjà rencontré cette arnaque ? Faites-nous savoir ci-dessous.

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