Bien que les iPhones et iPads prennent en charge d’autres applications pour accéder au Web, Safari reste le navigateur le plus apprécié et le plus fréquemment utilisé par les utilisateurs d’iOS. Le dépannage sur Safari peut être frustrant, surtout si ses problèmes vous empêchent de rechercher une solution en ligne. Voici quelques raisons courantes pour lesquelles Safari peut ne pas fonctionner sur votre iPhone et comment résoudre les problèmes.
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Activer les données cellulaires pour l’application Safari
Si vous avez exploré les fonctionnalités d’économie de données de votre iPhone, qui vous permettent de spécifier quelles applications ont accès aux données cellulaires de votre téléphone, il est possible que vous ayez désactivé les données cellulaires pour l’application Safari. Cela signifie que Safari fonctionnera lorsque vous serez connecté au Wi-Fi mais pas aux données cellulaires. (Essayez d’exécuter Safari via Wi-Fi pour tester cela.)
Si tel est le cas, pour réactiver les données cellulaires pour Safari, accédez à « Paramètres -> Cellulaire », puis dans la liste « Utiliser les données cellulaires pour », assurez-vous que le curseur à côté de Safari est dans le vert « Activé ». position.
Désactiver les fonctionnalités expérimentales
Vous ne le savez peut-être pas, mais Safari pour iPhone propose toute une série de fonctionnalités expérimentales que vous pouvez désactiver et activer à votre guise.
Le problème avec ceux-ci, comme leur nom l’indique, est qu’ils sont effectivement expérimentaux et ne fonctionnent donc pas tous correctement. Les désactiver un par un peut réparer Safari s’il ne fonctionne pas et vous aider à découvrir quelle fonctionnalité exacte était à l’origine du problème,
Sur votre iPhone, allez dans « Paramètres -> Safari -> Avancé -> Fonctionnalités expérimentales ».
Si plusieurs fonctionnalités sont activées ici, désactivez-en une seule, puis vérifiez si Safari fonctionne à nouveau normalement. Si ce n’est pas le cas, réactivez cette fonctionnalité (si vous le souhaitez) et désactivez la suivante. Continuez à répéter cette procédure jusqu’à ce que (espérons-le) Safari recommence à fonctionner.
Modifier vos paramètres réseau
Essayez de réinitialiser votre connexion Wi-Fi et de vous reconnecter au réseau.
1. Allez dans « Paramètres -> Wi-Fi » et éteignez-le, puis rallumez-le après quelques secondes.
2. Si vous utilisez des données mobiles, allez dans « Paramètres -> Cellulaire » et désactivez et réactivez « Données cellulaires » après quelques secondes.
3. Si aucune des deux options ne fonctionne, accédez à « Paramètres -> Wi-Fi », connectez-vous à un autre réseau Wi-Fi et essayez à nouveau de charger la page Web.
Si le problème persiste, essayez de restaurer vos paramètres réseau à leur configuration d’origine.
1. Allez dans « Paramètres -> Général -> Réinitialiser » et choisissez « Réinitialiser les paramètres réseau ».
Le problème : Safari a planté et ne s’ouvre pas
Si vous avez déjà paniqué après la fermeture inattendue de Safari et que vous n’avez pas pu démarrer l’application, vous avez probablement rencontré un bogue qui affecte les suggestions du moteur de recherche de Safari. Ce problème peut entraîner le blocage, le blocage ou l’échec du démarrage de l’application. Bien que le bogue affecte généralement les appareils exécutant iOS 10, il peut affecter à peu près n’importe quel iPhone ou iPad.
Comment y remédier : désactiver les suggestions des moteurs de recherche
1. Allez dans « Paramètres » et choisissez « Safari » dans votre liste d’applications.
2. Recherchez « Suggestions de moteur de recherche » et désactivez-le.
Cette fonctionnalité propose des suggestions sur ce que vous pouvez rechercher lorsque vous tapez dans la barre de recherche de Safari. Le désactiver résout le problème pour de nombreux utilisateurs.
Le problème : Safari est gris (et ne s’ouvre pas)
Les applications qui deviennent grises lorsque vous appuyez dessus ou apparaissent en gris lorsque vous allumez votre téléphone est un problème répandu pour de nombreux utilisateurs d’iPhone qui passent à iOS 12. Si vous rencontrez le bogue, Safari peut cesser de fonctionner lorsque vous naviguez vers une autre application pendant il est ouvert et l’icône peut apparaître en gris.
Comment y remédier : mettez à jour votre logiciel
Pour résoudre ce problème, mettez à jour votre iPhone vers la dernière version d’iOS. Apple inclut des corrections de bogues importantes dans chaque mise à jour logicielle, il est donc important de maintenir votre iPhone ou iPad à jour. iOS 11.1 a corrigé ce bogue pour la plupart des utilisateurs, alors assurez-vous de mettre à jour vers 11.1 ou une version ultérieure si vous utilisez une ancienne version d’iOS.
1. Allez dans « Paramètres -> Général ».
2. Choisissez « Mise à jour du logiciel » et installez la dernière mise à jour.
Le problème : Safari est lent
Aussi puissant que puisse être votre iPhone, il peut s’enliser avec toutes les informations superflues qu’il traite. Si vous remarquez que Safari met plus de temps à charger les pages ou les graphiques, il est peut-être temps de faire un peu d’entretien. Essayez d’effacer l’historique de votre navigateur, les données de votre site Web et le cache pour que Safari fonctionne plus facilement.
Comment y remédier : effacez vos données
Pour supprimer vos cookies, cache et historique de navigation :
1. Allez dans « Paramètres -> Safari ».
2. Choisissez « Effacer l’historique et les données ». Safari se souviendra de vos informations de remplissage automatique si vous choisissez cette option.
Pour conserver votre historique de navigation mais vider votre cache et vos cookies :
1. Allez dans « Paramètres -> Safari -> Avancé ».
2. Choisissez « Données du site Web -> Supprimer toutes les données du site Web » et appuyez sur « Supprimer maintenant ». Notez que Safari ne se souviendra pas de vos informations de remplissage automatique si vous choisissez cette option.
Pour supprimer uniquement une partie de votre historique de navigation, du cache et des cookies :
1. Ouvrez Safari et appuyez sur l’icône Signet.
2. Ouvrez votre historique et appuyez sur « Effacer ».
Safari vous donnera la possibilité d’effacer votre historique, vos cookies et vos données de navigation de l’heure précédente, du jour précédent, des 48 dernières heures ou de l’intégralité de votre historique.
Le problème : Safari ne fonctionne toujours pas
Bien que cela semble cliché, éteindre et rallumer votre téléphone peut être la solution à un certain nombre de problèmes liés à Safari.
Comment y remédier : redémarrez Safari ou redémarrez votre téléphone
Si aucun des correctifs précédents ne résout votre problème, essayez de redémarrer l’application ou de redémarrer votre téléphone.
1. Appuyez deux fois sur le bouton d’accueil pour ouvrir le multitâche et balayez vers le haut pour forcer la fermeture de l’application. Pour les utilisateurs d’iPhone X et versions ultérieures, balayez vers le haut depuis le bas de l’écran et appuyez sur l’écran lorsque votre doigt est près du centre pour ouvrir la vue multitâche, puis balayez vers le haut sur Safari pour le fermer.
2. Pour éteindre votre téléphone, maintenez enfoncé le bouton veille/réveil jusqu’à ce qu’un curseur apparaisse. Faites glisser vers la droite pour éteindre votre téléphone. Pour les utilisateurs d’iPhone X et versions ultérieures, maintenez enfoncés le bouton latéral et l’un des boutons de volume jusqu’à ce que le curseur apparaisse. Faites-le ensuite glisser vers la droite pour éteindre votre téléphone.
Maintenant que votre navigateur Safari fonctionne comme il se doit, essayez des fonds d’écran dynamiques pour macOS ou soyez productif avec notre liste des meilleures applications de numérisation de documents pour iOS.
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