Suivre les commentaires d’Instagram (sans parler de voir tous les commentaires sur Instagram) n’est pas toujours aussi facile à faire sur l’application – surtout si vous en avez beaucoup. Heureusement, il existe au moins quelques outils pour vous aider dans ce domaine (gratuits et payants).
-
Ce que nous aimons
- Aucune autorisation d’application tierce n’est requise.
- Comme tout commentaire.
Ce que nous n’aimons pas
- Pas de réponse ou de fonction DM.
- Pas moyen de supprimer les commentaires.
Si vous cherchez un moyen peu coûteux ou gratuit de suivre vos commentaires sur Instagram, pensez à essayer la version web d’Instagram. Si vous n’avez besoin que d’un clavier d’ordinateur pour taper les réponses aux commentaires plus rapidement, c’est peut-être votre meilleure option.
Le grand inconvénient, cependant, est que Instagram.com n’a pas encore tout à fait rattrapé son retard en termes de réponse aux commentaires ou de fonctions de suppression des commentaires. Au minimum, vous pouvez passer votre curseur sur un commentaire et sélectionner l’icône en forme de cœur qui apparaît à côté pour l’apprécier ou répondre manuellement en tapant le nom d’utilisateur dans le champ du commentaire.
-
Ce que nous aimons
- Gérer Instagram ainsi que d’autres réseaux sociaux.
- Gérer plusieurs comptes Instagram.
Ce que nous n’aimons pas
- Pas de fonction de réponse.
- Impossible de sélectionner un nom d’utilisateur pour visiter le profil.
Lorsque vous vous inscrivez pour un compte HootSuite gratuit, vous devriez voir un bouton intitulé Ajouter un réseau social en haut de votre tableau de bord. Cette sélection vous permettra de connecter votre Instagram à HootSuite.
Une fois que vous avez ajouté un nouveau Mes postes Instagram sur votre tableau de bord, vous verrez alors un flux de vos messages comme vous le feriez sur votre propre profil Instagram, avec les commentaires en dessous affichés dans l’ordre inverse (le plus récent en haut et le plus ancien en bas).
Vous pouvez sélectionner l’icône de la bulle de texte directement sous le message pour voir tous les commentaires. Malheureusement, comme la version web d’Instagram, HootSuite ne dispose pas du bouton de réponse intégré pour les commentaires que l’application Instagram possède – ni ne fait tout pour supprimer les commentaires de HootSuite, ce qui est un peu dommage pour ceux qui veulent sérieusement gérer et modérer les commentaires plutôt que de simplement les consulter.
-
Ce que nous aimons
- Suivi avancé et modération.
- Une interface propre et intuitive
- Riche en fonctionnalités
Ce que nous n’aimons pas
- Pas de bouton de coeur pour aimer les commentaires individuels
- Parfois lents ou en panne.
- Pas d’analyse complète.
Iconosquare (anciennement Statigram) est le principal outil d’analyse et de marketing d’Instagram, qui se connecte directement à votre compte afin que vous puissiez gérer les commentaires, découvrir quelles photos ont donné les meilleurs résultats, voir combien de followers vous avez perdus et bien plus encore. Vous pouvez gérer toute votre expérience Instagram à partir de cette plateforme, comme aucune autre plateforme ne le fait.
L’inscription à Iconosquare est gratuite pour avoir accès à certaines fonctionnalités de base et à un essai de 14 jours des fonctionnalités premium, y compris la fonctionnalité de gestion des commentaires. En plus de toutes les autres fonctions d’analyse et de gestion d’Instagram, il offre un suivi et une modération avancés des commentaires où vous pouvez voir vos derniers commentaires, les marquer comme lus, y répondre individuellement et les supprimer.
Le gestionnaire de commentaires d’Iconosquare est idéal pour les comptes Instagram qui présentent un niveau élevé d’interaction et lorsqu’un utilisateur a besoin d’une présentation propre et simple (idéalement sur un ordinateur de bureau) pour gérer correctement les commentaires. Pour environ 30 dollars par mois, il est abordable pour la plupart des influenceurs, marques ou entreprises.
-
Ce que nous aimons
- Un suivi avancé et une modération légèrement plus visuelle qu’Iconosquare.
- Surveillance intelligente des commentaires et engagement des commentaires à partir d’une seule boîte de réception
- Suivi et gestion de plusieurs comptes Instagram.
Ce que nous n’aimons pas
- Manque d’intégration de la plate-forme visuelle.
- Filtrage limité.
- Programmation limitée.
Si vous prenez le marketing des médias sociaux très au sérieux et que vous avez d’autres réseaux sociaux que vous aimeriez gérer en plus d’Instagram, SproutSocial pourrait être une option plus appropriée qu’Iconosqaure. SproutSocial est l’un des meilleurs outils de gestion des médias sociaux sur le marché et dispose d’une offre très étendue de fonctionnalités. Vous pouvez également l’utiliser pour gérer Facebook, Twitter, LinkedIn et Google+.
Pendant une période d’essai de 30 jours, vous pouvez consulter SproutSocial pour sa fonction d’engagement super simple et fonctionnelle, qui regroupe tous vos commentaires Instagram en un seul endroit. Sa fonction unique de boîte de réception intelligente fait de cette option l’un des principaux outils de gestion des médias sociaux actuellement disponibles.
Sprout Social est la plateforme que vous souhaitez utiliser pour la gestion totale des médias sociaux et l’accès à tous les meilleurs outils et fonctionnalités. À 99 $ minimum après la fin de la période d’essai, c’est clairement celle que vous voudrez utiliser si vous gérez le compte Instagram d’une grande marque ou entreprise.
