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Apple

Apple remplace gratuitement les batteries défectueuses de l’iPhone 5

Si vous rencontrez des problèmes de batterie avec votre iPhone 5, Apple peut avoir la solution pour vous. La société lance un programme de remplacement de la batterie pour certains appareils iPhone 5.

Selon Apple sur son site Web d’assistance, les utilisateurs dont l’autonomie de la batterie est faible peuvent faire remplacer la batterie de leur appareil gratuitement, à condition que leur iPhone soit éligible pour le remplacement.

Dans le cadre du « programme de remplacement de la batterie de l’iPhone 5 », les appareils vendus entre septembre 2012 et janvier 2013 sont concernés, selon Apple.

Vous pouvez vérifier l’éligibilité sur le site Web d’Apple en entrant simplement votre numéro de série. Au moment de la rédaction du présent document, le programme a été lancé en Chine et aux États-Unis uniquement, avec un lancement prévu dans d’autres pays internationaux le 29 août.

Les symptômes du problème de batterie incluent « une durée de vie plus courte de la batterie ou [the] doivent être rechargés plus fréquemment. Le programme n’affecte pas la garantie générale de votre iPhone 5, mais Apple proposera des batteries de remplacement jusqu’à deux ans après l’achat de votre iPhone, ou le 1er mars 2015.

Les utilisateurs peuvent soit faire remplacer la batterie de leur iPhone 5 soit en emmenant leur iPhone 5 chez un fournisseur de services agréé Apple, soit en prenant rendez-vous avec un Apple Store. Vous pouvez également obtenir des informations concernant le remplacement de la batterie en contactant le support technique d’Apple.

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Sachez cependant que même si votre numéro de série est éligible, Apple examinera d’abord votre téléphone avant de remplacer votre batterie. Si votre iPhone présente des dommages qui empêcheront le remplacement correct de la batterie, comme un écran fissuré, etc., vous devrez d’abord payer les frais des dommages pour les réparer avant d’obtenir le remplacement gratuit de votre batterie.

Avant d’envoyer votre appareil pour des réparations ou des remplacements, nous vous recommandons toujours d’avoir une sauvegarde de votre appareil sur votre PC/Mac.

Comme mentionné ci-dessus, ouvrez simplement ce lien pour vérifier si votre appareil est éligible ou non au programme de remplacement de la batterie. Sélectionnez simplement votre pays et entrez le numéro de série de votre iPhone 5 pour vérifier l’éligibilité.

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