Comment concevoir un bon bulletin d’information ?

Les bulletins d’information n’occupent pas le même créneau d’information qu’il y a à peine dix ans. Le passage à la correspondance en ligne et la croissance des médias sociaux ont mis la lettre d’information sur la touche, mais une lettre d’information bien conçue et remplie de contenu informatif offre une réelle valeur aux destinataires.

Que vous conceviez un bulletin d’information destiné à l’impression ou à la diffusion électronique, le respect de principes de conception bien établis peut vous aider à créer un bulletin d’information d’aspect professionnel et convivial. Utilisez ces lignes directrices de base lorsque vous concevez votre publication.

Se concentrer sur le contenu

Pour se démarquer et valoir le temps du destinataire, un bon bulletin d’information doit présenter un contenu significatif de manière concise. L’ère des bulletins d’information de 20 pages est morte dans les années 1990. Aujourd’hui, un contenu qui informe, éduque et divertit est plus performant qu’un contenu qui se lit comme un compte-rendu de réunion.

Quelques conseils de bonnes pratiques :

• Donnez au lecteur quelque chose qu’il ne pourrait pas obtenir autrement de sources alternatives – interviews spéciales, conseils d’initiés significatifs, etc.
• La plupart des gens ne s’intéressent pas aux contenus qui comprennent les comptes rendus de réunions, les rapports de vacances ou d’autres choses qui ne présentent qu’un intérêt historique.
• Soyez bref et simple. Pas besoin d’écrire une douzaine de paragraphes alors que trois ou quatre suffisent.
• Utilisez des photos et des illustrations, mais évitez les photos hors sujet ou les images clipart.

Réfléchissez à deux fois avant de retirer une image ou une histoire de l’internet. Dans la plupart des cas, la republication d’un contenu qui ne vous appartient pas et pour lequel vous n’avez pas obtenu de licence de réutilisation pourrait vous mettre dans l’embarras juridique et financier. En règle générale, si vous n’avez pas créé le contenu vous-même, vous ne pouvez pas l’inclure dans votre bulletin d’information, sauf si vous avez une preuve d’autorisation.

Être cohérent

Les lettres d’information ne sont plus principalement consommées sur papier – les lettres d’information envoyées par courrier électronique sont beaucoup plus courantes – mais ce que vous créez doit toujours être imprimable, ce qui signifie que vous devez vous conformer aux normes d’impression courantes.

En particulier :

• Utilisez des grilles pour assurer la cohérence d’une page à l’autre. Un bon alignement est important pour un bulletin d’information à l’aspect professionnel.
• Utilisez des modèles et des guides de style pour une mise en forme cohérente. Que vous utilisiez le modèle de quelqu’un d’autre ou que vous développiez le vôtre, ne vous en écartez pas.
• Utilisez des éléments répétitifs tels que les pieds de page, les en-têtes et les chefs de service.
• Utilisez les mêmes quelques polices de caractères dans tout le bulletin.
• Utilisez la couleur pour attirer le regard sur les informations importantes, mais n’en faites pas trop.

Éviter le désordre

Plus n’est pas toujours mieux. Si votre bulletin d’information est truffé de polices, de couleurs, de photos et de graphiques, le lecteur risque d’être rebuté. Veillez à ce qu’elle soit propre et accessible.

• Utilisez trois polices de caractères ou moins.
• Utilisez les cadres et les boîtes avec modération.
• N’utilisez pas plus d’un ou deux éléments de clip art, de photos ou d’accents graphiques par page.

Évitez les images clip art si vous le pouvez. Rien de tel qu’un bulletin d’information rempli d’images de lignes aléatoires pour crier « l’heure de l’amateur ».

Utiliser le contraste

Si un bulletin d’information trop chargé est rebutant, un bulletin d’information au design sans contraste – un mur de texte géant – a tendance à être ennuyeux. Voici quelques moyens d’inclure du contraste dans votre bulletin d’information :

• Utilisez des polices de caractères à fort contraste, par exemple une police sans empattement pour les titres et une police avec empattement pour le corps du texte.
• Faites en sorte qu’il soit grand, vraiment grand. Utilisez une casquette exagérée ou agrandissez une pièce jointe pour faire une déclaration.
• Utilisez des espaces blancs sous forme de gouttières ou de marges extra-larges pour contrebalancer la densité du texte. L’espace blanc permet de laisser respirer l’œil.
• Ajoutez des citations pour interrompre un long article et mettre le lecteur en appétit. Faites en sorte qu’elles soient courtes et intéressantes.

Bulletins d’information électroniques

Si vous transmettez vos bulletins d’information par courrier électronique, vous êtes tenu par la loi américaine de respecter les termes de la loi CAN-SPAM. À un niveau élevé, vous devez inclure (généralement dans le pied de page) le nom et l’adresse postale de l’éditeur ainsi qu’un lien facile à trouver pour vous désabonner de la liste de diffusion.