Mise à jour : 06/02/2020 par Lojiciels.com
Avant de corriger une erreur d’écran bleu ou d’écran bleu de mort (BSoD) de Microsoft Windows, vous devez d’abord identifier de quelle erreur il s’agit, car il existe plusieurs types d’erreurs d’écran bleu.
Si votre écran est complètement bleu ou bleu clair, sans texte ni message d’erreur, il se peut que votre ordinateur soit équipé d’une carte vidéo ou d’un moniteur défectueux, ce qui fait que vous ne voyez qu’un écran bleu. Si possible, essayez de vérifier si votre carte vidéo a des problèmes ou si votre moniteur est défectueux.
Si votre ordinateur redémarre et que vous ne pouvez pas lire le texte de l’écran bleu assez rapidement, suivez les étapes ci-dessous. Si vous ne pouvez pas accéder à Windows pour effectuer les étapes ci-dessous, démarrez l’ordinateur en mode sans échec. Si vous ne pouvez pas démarrer en mode sans échec, il se peut que les fichiers système de Windows soient corrompus, que la puce mémoire soit défectueuse ou que le disque dur soit défectueux. Vous devez effectuer des tests de diagnostic matériel pour déterminer si la mémoire ou le disque dur sont à l’origine des erreurs d’écran bleu.
Contenu
Désactiver le redémarrage automatique
Tout d’abord, pour faciliter le dépannage, désactivez le redémarrage automatique.
- Sur le bureau ou dans le menu Démarrer de Windows, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Mon ordinateur ou Ordinateur.
- Cliquez sur le bouton Propriétés option.
- Dans la fenêtre des propriétés du système, cliquez sur le bouton Avancé ou l’onglet Paramètres avancés du système lien.
- Dans l’onglet Avancé, cliquez sur le bouton Paramètres dans le Démarrage et reprise section.
- Dans la fenêtre Démarrage et récupération, décochez la case Redémarrage automatique cochez la case.
- Cliquez sur OK.
Erreurs d’écran bleu
Windows NT, 2000, XP, Vista, et les versions ultérieures de Windows ont une erreur d’écran bleu qui est similaire à l’exemple montré ci-dessous. Ces messages d’erreur contiennent souvent des informations plus détaillées et contiennent des informations qui peuvent être recherchées et trouvées. Si vous n’obtenez pas une erreur d’écran bleu qui ressemble à l’exemple ci-dessous, passez à la section suivante « Exceptions fatales ».
Si vous obtenez un écran bleu solide sans texte blancvous ne rencontrerez pas de BSoD. Il s’agit probablement d’un problème avec votre carte vidéo, votre moniteur ou tout autre matériel.
- Identifiez l’écran bleu en repérant une ligne contenant toutes les lettres majuscules avec des traits de soulignement au lieu d’espaces, comme dans l’exemple ci-dessus, BAD_POOL_HEADER. Notez ces informations. Si vous ne voyez rien d’écrit en majuscules avec un soulignement comme celui-ci, sautez cette étape.
- Obtenez soit le message d’erreur STOP : en haut de l’erreur, soit dans la partie « Informations techniques : » de l’erreur. Par exemple, dans l’erreur ci-dessus, il s’agit de STOP : 0x00000019Si vous ne pouvez pas vous rendre à l’adresse suivante, écrivez la première partie de ce message d’erreur.
- Enfin, si des informations techniques sont indiquées, notez le dossier et l’adresse.
Une fois que vous avez les informations ci-dessus, vous pouvez commencer à résoudre le problème. Vous trouverez ci-dessous les erreurs courantes de l’écran bleu et des liens vers les pages qui contiennent les étapes de dépannage pour certaines de ces erreurs.
Si votre erreur n’est pas répertoriée dans la section ci-dessous, recherchez l’erreur que vous avez notée.
Exceptions fatales
La plupart des messages d’erreur à l’écran bleu que vous rencontrerez avec les versions antérieures de Windows seront des messages d’erreur d’exception fatale ou des messages Fatal 0E. Si votre message d’écran bleu commence par Une exception fatale 0E … ou Une exception …vous êtes confronté à cette erreur. Pour ces erreurs d’écran bleu, reportez-vous à l’article suivant.
