Avez-vous utilisé votre ordinateur normalement lorsque tout l’écran devient bleu avec du texte blanc et que l’ordinateur redémarre ? Si c’est le cas, vous avez rencontré un écran bleu de la mort – bien qu’il soit parfois facile de le rater !
Les écrans bleus sont plus que quelque chose qui apparaît lorsque votre ordinateur tombe en panne. Ils contiennent souvent des « codes d’erreur » qui vous indiquent exactement ce qui s’est mal passé. Si vous avez de la chance, il vous dira quel fichier l’a planté (s’il y en a un), afin que vous puissiez mieux résoudre le problème. Cependant, les machines Windows sont parfois configurées pour redémarrer dès qu’elles se bloquent. Cela peut être exaspérant pour ceux qui veulent réellement lire ce que dit le code d’erreur afin de pouvoir résoudre le problème.
Si cela se produit très rarement, les gens ne sont souvent pas trop préoccupés par ce problème. Si votre ordinateur plante à plusieurs reprises comme ceci, vous voudrez savoir ce qui cause le plantage de l’ordinateur. Heureusement, vous pouvez découvrir ce qui fait planter votre ordinateur en modifiant certains paramètres. Voici comment procéder.
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Empêcher un PC de redémarrer automatiquement après un crash
Tout d’abord, allez dans votre Panneau de configuration. Si vous utilisez l’affichage Small ou Large Icon, vous devriez être en mesure de trouver « Système » dès le départ. Si vous utilisez l’affichage des catégories, vous devrez sélectionner « Système et sécurité », puis Système.
Vous serez redirigé vers un écran affichant les statistiques de votre ordinateur. À l’extrême gauche se trouve un bar avec quelques sélections sur eux. Cliquez sur celui qui dit « Paramètres système avancés ».
La fenêtre Propriétés système apparaît. Il devrait être sur l’onglet « Avancé » par défaut, mais sinon, passez-y. À partir de là, vous souhaitez cliquer sur le bouton « Paramètres… » dans la catégorie « Démarrage et récupération ».
Cela fera apparaître une fenêtre avec des informations à ce sujet. Ne vous inquiétez pas trop ; la seule partie de cette fenêtre que nous voulons est la section inférieure illustrée ci-dessous.
Certains éléments de cette section ne sont pas très évidents à première vue, alors examinons-le étape par étape pour voir ce que fait chaque option.
Écrire un événement dans le journal système est une bonne option à cocher. Il existe une zone de Windows appelée Observateur d’événements qui stocke les journaux créés par Windows et les applications. Certains sont banals, d’autres détaillent des erreurs mineures et d’autres concernent des plantages et des échecs majeurs. Cocher cette case indique au PC de consigner les plantages dans l’Observateur d’événements. Ces journaux peuvent être utilisés pour identifier les problèmes informatiques, c’est donc un bon à cocher.
Redémarrer automatiquement, cependant, est très évident quant à ce qu’il fait. C’est la raison pour laquelle vous êtes venu ici ! Décocher cela vous permettra de noter le code d’erreur et (s’il est affiché) le fichier qui a causé le crash lors d’un écran bleu. Vous pouvez ensuite redémarrer le PC et rechercher le code d’erreur en ligne pour trouver des solutions. Cela signifie également que lorsque l’ordinateur tombe en panne, vous devez le redémarrer manuellement en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne.
C’est un bon pas vers le diagnostic d’un crash, mais examinons quelle est l’option finale : le écrire des informations de débogage option. Cela indiquera à l’ordinateur de créer un journal lorsqu’un plantage se produit. Ceci est différent de l’option de journal système ci-dessus, car ce n’est pas quelque chose qui apparaît dans l’Observateur d’événements ; c’est un journal indépendant qui détaille mieux ce qui se passait lorsque le PC s’est écrasé. Lors du diagnostic des écrans bleus sur les forums en ligne, à moins que la cause ne soit immédiatement évidente, les gens demanderont ces journaux de débogage pour mieux diagnostiquer ce qui s’est mal passé. Mais que font ces décharges ?
Vidages de la mémoire de l’ordinateur
Jetons un coup d’œil aux options qui s’offrent à vous,
Petit dump mémoire est une bonne option à choisir. Les petits vidages de mémoire ne disent pas grand-chose, mais ils sont également très petits – seulement 256 Ko. Cela les rend faciles à partager avec des experts et sur des forums avec des personnes qui peuvent ensuite diagnostiquer ce qui s’est mal passé. Si vous êtes un peu intimidé par toutes les options, n’hésitez pas à vous en tenir à celle-ci pour le moment.
Vidage de la mémoire du noyau est aussi un bon choix. Les vidages de noyau couvrent plus qu’un petit vidage de mémoire. Cependant, cela a un coût; un vidage du noyau représentera environ un tiers de la taille de la RAM que vous avez installée sur votre PC. Par exemple, si vous disposez de 4 Go de RAM, un vidage du noyau aura une taille d’environ 1,3 Go. Parfait si vous savez ce que vous cherchez dans une décharge, mais pas idéal pour partager !
Vidage mémoire complet n’est pas conseillé. Cela prend essentiellement toute votre RAM et la colle dans un journal. Ce n’est pas quelque chose que vous pouvez facilement partager !
Vidage automatique de la mémoire est identique à un vidage du noyau, sauf que Windows s’assure qu’il y a suffisamment de mémoire pour écrire le vidage après un plantage. Pendant quatre semaines après un plantage, Windows augmentera la taille du fichier d’échange de l’ordinateur pour s’assurer que le prochain plantage peut être « intercepté » et écrit dans un journal.
Lequel est bon pour moi?
Alors lequel choisir ? Idéalement, pour diagnostiquer un problème, vous devriez avoir plusieurs journaux d’incidents qui peuvent être comparés pour repérer une tendance. Pour certains, stocker plusieurs journaux de la taille d’un gigaoctet et les lire à l’aide d’un programme comme BlueScreenView convient parfaitement, ils doivent donc choisir «noyau» ou «automatique». Pour ceux qui ont un peu plus d’espace disque et/ou qui souhaitent partager facilement les journaux avec d’autres, les petits dumps font le travail la plupart du temps. Dans tous les cas, assurez-vous de décocher l’option « écraser tout fichier existant » afin que les journaux ne s’écrasent pas les uns les autres !
Les plantages peuvent être très difficiles à résoudre, surtout lorsque votre ordinateur semble catégorique en ne vous montrant pas ce qui s’est mal passé. Avec ces étapes, cependant, vous serez bien mieux équipé pour faire face aux problèmes que votre ordinateur peut rencontrer. Bonne chance!
Crédit d’image: fenêtres de mort écran bleu 8/
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