Chaque utilisateur de smartphone devrait avoir un service VPN. En termes simples, un réseau privé virtuel est un trafic Web crypté via des groupes d’ordinateurs et Internet. Il fournit une couche supplémentaire de sécurité et de confidentialité à la navigation Web que vous effectuez tous les jours. Avoir un service VPN a plus d’avantages que d’inconvénients, mais quels que soient les services VPN dont vous disposez, vous rencontrerez probablement quelques bugs et problèmes.
Cet article détaillera les correctifs aux problèmes VPN courants sur iOS. Néanmoins, la plupart des astuces fonctionneront aussi bien sur Android. Personnellement, j’utilise SurfEasy sur mon iPhone, qui est un service de 3,99 $ par mois, mais il existe de nombreux autres services VPN disponibles – certains gratuits, avec une limite d’utilisation des données (par exemple, TunnelBear). Ces conseils fonctionneront également sur ceux-ci.
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Problèmes lors du changement de réseau
Lorsque vous sortez de la portée WiFi et entrez dans le LTE, ou même simplement en basculant d’un réseau WiFi à un autre, le service VPN peut sembler « bloqué » dans une boucle sans fin pour essayer d’obtenir une connexion. C’est de loin l’un des problèmes les plus courants que vous rencontrerez, se produisant parfois plusieurs fois par jour.
Malheureusement, il n’y a pas de solution permanente à un tel problème car il persistera tant que vous, l’utilisateur, changez de réseau sur votre appareil.
Pour résoudre les problèmes de déconnexion VPN, annulez et réessayez momentanément la connexion – lancez votre application VPN, désactivez le VPN et essayez de vous reconnecter.
Si cela n’a aucun effet, ouvrez Paramètres sur votre appareil iOS et faites glisser le curseur VPN sur Désactivé.
Ce faisant, j’ai remarqué que seuls certains fournisseurs VPN autorisent la désactivation via les paramètres iOS. Avec SurfEasy, le curseur reviendra automatiquement sur On et le statut indiquera « connexion… »
Cela étant dit, il peut être préférable d’essayer de redémarrer le VPN via l’application du fournisseur.
Changer la région connectée
Dans les régions de commutation d’applications du fournisseur VPN. Si « optimisé » ou un paramètre similaire est sélectionné, sélectionnez une autre région, puis cochez à nouveau « optimisé ».
Vous pouvez bien sûr rester sur une région nouvellement sélectionnée, mais le paramètre optimisé fournira toujours la connexion la plus rapide au Web.
Désactiver et réactiver les données LTE
Lorsque vous voyagez d’un endroit à l’autre sur LTE, des raccrochages se produisent. L’une des solutions les plus rapides pour rétablir la connexion consiste à réinitialiser votre connexion LTE. Dans les paramètres de lancement d’iOS, appuyez sur Cellulaire et désactivez Données cellulaires. Attendez quelques secondes et rallumez-le. Votre service VPN devrait maintenant réessayer de se connecter.
Connection lente
Une connexion lente n’est jamais bonne, et un excellent service VPN s’efforcera toujours de fournir une connexion rapide et sécurisée. Si vous ouvrez l’application VPN sur un préchargeur en rotation qui n’établit pas de connexion en quelques secondes, fermez l’application et rouvrez-la.
Vérifier l’état du réseau Wi-Fi
Parfois, le VPN n’est pas du tout le problème. Vérifiez que la connexion réseau WiFi est stable en changeant de réseau ou en essayant de charger une page Web sur LTE. Si la page de test ne se charge toujours pas, il est prudent de supposer que le VPN est en cause.
L’application plante au lancement ou lors de l’établissement de la connexion
Le plantage de l’application au lancement est le moins courant des problèmes que nous avons traités jusqu’à présent, mais ce n’est certainement pas impossible. Votre meilleur pari dans ce cas est d’essayer à nouveau de désactiver le service VPN dans les paramètres de votre appareil ou même de forcer le redémarrage de votre appareil. Si le problème n’est toujours pas résolu, la plupart des mises à jour de correctifs sont susceptibles de résoudre les problèmes de plantage et il est important de vérifier souvent les mises à jour.
Conclusion
Bien que les redémarrages et réinitialisations généraux soient susceptibles de résoudre la plupart des problèmes, s’il persiste, il peut être intéressant de supprimer l’application VPN et d’essayer de la réinstaller. En outre, envisagez de supprimer l’application et d’essayer complètement un nouveau service. S’il y a une chose que j’ai apprise, c’est qu’il ne manque pas d’applications VPN disponibles sur l’App Store iOS et le Google Play Store d’Android.
Avec quel service VPN avez-vous eu le plus de chance et quelles autres astuces avez-vous utilisées pour résoudre les problèmes courants ? Faites le nous savoir dans les commentaires.
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