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Sécurité informatique

Comment utiliser votre propre routeur pour Verizon Fios

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Pendant des années, ma famille a eu un forfait avec Verizon Fios qui comprenait le câble, la voix sur IP et l’internet. Mais comme les habitudes de visionnage de ma famille se sont tournées vers le streaming, il était rare que nous allumions la boîte du câble. Dans le même temps, les coûts de Verizon ont continué à augmenter, y compris les frais ridicules qu’ils ont ajoutés à notre facture déjà élevée. Nous avons donc décidé qu’il était temps de couper le cordon et de passer à un forfait exclusivement Internet (nous avons été très satisfaits du service Internet de Verizon). Cependant, lorsque j’ai appelé Verizon pour passer à un forfait réservé à l’Internet, j’ai constaté que ces forfaits incluraient désormais une nouvelle redevance, à savoir 12 dollars par mois pour la location du routeur. C’est un montant scandaleux pour « louer » un routeur, surtout un routeur que j’ai déjà depuis des années.

Puis-je utiliser mon propre routeur ? La représentante du service d’annulation de Verizon a eu l’air surprise lorsque je lui ai posé la question et m’a dit que si j’utilisais mon propre routeur, ils ne pourraient pas m’aider si quelque chose se passait mal. Étant donné que je n’ai jamais eu besoin d’assistance pour un routeur – jamais – c’était un risque que j’étais prêt à prendre. De plus, l’utilisation de mon propre routeur me permettrait de passer à un système sans fil maillé plus récent dans ma maison pour beaucoup moins cher que ce qu’il m’aurait coûté avec un équipement Verizon, de sorte que la chambre de mes enfants aurait enfin un signal WiFi.

Il n’est pas surprenant que les instructions de Verizon sur la manière d’utiliser votre propre routeur n’aient pas été disponibles sur son site principal d’assistance. Une recherche rapide sur Google a cependant permis de trouver des conseils utiles sur les forums communautaires de Verizon et d’autres sites confirmant que l’utilisation de votre propre routeur avec Verizon Fios est à la fois possible et facile à réaliser. Certaines des étapes sont quelque peu « techniques », mais il n’est pas nécessaire d’être un technicien pour les suivre. Remarque : l’utilisation de votre propre routeur n’est possible que pour les personnes qui n’utilisent Fios que pour le service Internet. Si vous avez toujours un service de télévision ou de voix sur IP avec Fios, le remplacement du routeur Verizon est un processus plus complexe, et vous risquez de perdre certaines fonctionnalités de votre télévision et de votre voix sur IP.

Étape 1 – Acheter un nouveau routeur pour remplacer votre routeur Fios actuel

Si vous avez déjà un vieux routeur, vous pouvez l’utiliser, mais c’est peut-être le moment de le mettre à niveau pour obtenir une vitesse WiFi plus élevée et une meilleure sécurité. Idéalement, vous voudrez un routeur offrant des vitesses WiFi de l’ordre du gigabit (bien que 100 Mbps devraient convenir à la plupart des gens), et le cryptage WPA2 est un must – N’utilisez pas un vieux routeur qui n’offre que le cryptage WEP.

Lors de l’achat d’un nouveau routeur, tout routeur actuel d’un grand fabricant devrait convenir. Le TP-Link Archer A10 serait un choix judicieux (environ 120 dollars sur Amazon). Et nos amis du Tom’s Guide recommandent le TP-Link Archer A7 (environ 65 $ sur Amazon) si vous cherchez une option moins chère.

Les systèmes de maillage WiFi ne manquent pas non plus. J’ai configuré mon réseau avec Eero Pro avec deux « balises » maillées, qui m’avaient été fournies pour les tests. Il fonctionne très bien, mais il est coûteux (399 $ au détail) et trop cher pour les appartements ou les petites maisons. Eero a des choix moins chers (à partir de moins de 100 $ sur Amazon), ou vous pouvez opter pour un système de Nest WiFi (à partir de moins de 200 $ sur Amazon). Chacun de ces choix a également l’avantage d’être relativement attractif, en ce qui concerne l’équipement WiFi. Il est également possible d’opter pour une extension de gamme WiFi, qui offre moins de fonctionnalités qu’un système à mailles, mais à un coût moindre.

Vous aurez également besoin d’un câble Ethernet pour connecter votre nouveau routeur au Verizon ONT (Optical Network Terminal) de votre maison. Procurez-vous un câble bon marché sur Amazon ou chez votre revendeur local Best Buy. Vous aurez besoin d’une longueur appropriée pour aller de votre boîte ONT à votre routeur.

Si votre ONT est déjà connecté à votre routeur via Ethernet, il vous suffit d’utiliser le câble existant et de passer à l’étape 4.

Étape 2 – Connectez votre routeur Fios existant à votre ONT via Ethernet

Sautez cette étape si votre ONT est déjà connecté à votre routeur via Ethernet.

Dans une étape ultérieure, nous allons faire passer la sortie internet de votre ONT du coaxial à l’Ethernet. Pour vous préparer à cela, connectez un câble Ethernet de la sortie Ethernet de votre ONT au port WAN de votre routeur Verizon. Le boîtier de l’ONT ressemblera à l’un de ceux-ci :

Laissez le câble coaxial branché, pour l’instant, afin que vous ayez toujours Internet sur votre routeur.

Étape 3 – Appelez l’assistance technique de Verizon pour faire passer votre ONT du coaxial à l’Ethernet

Sautez cette étape si votre ONT est déjà connecté à votre routeur via Ethernet.

Appelez le numéro d’assistance de Verizon au 1-800-VERIZON (1-800-837-4966) et suivez les instructions pour accéder à l’assistance technique sur Internet. Une fois que vous avez une vraie personne en ligne, faites-lui savoir que vous voulez faire passer votre ONT du coaxial à l’Ethernet afin de pouvoir utiliser votre propre routeur. Lorsque j’ai appelé, l’agent savait exactement ce dont j’avais besoin et a rapidement répondu à ma demande (le passage au routeur prendra quelques minutes). Votre routeur devrait automatiquement capter le signal Ethernet. Pendant que l’agent est en ligne, vérifiez cela en dévissant le câble coaxial du routeur et assurez-vous que vous avez toujours accès à internet en ouvrant un site web sur un ordinateur portable ou un téléphone (en mode avion) connecté à votre réseau WiFi.

Étape 4 – Communiquer l’adresse IP de votre routeur Fios

En libérant votre adresse IP de votre routeur Fios existant, la boîte ONT peut attribuer la bonne adresse IP à votre nouveau routeur lorsque vous le branchez. Selon le représentant du support technique de Fios, cela devrait se faire automatiquement après une courte période, mais vous pouvez tout aussi bien le faire manuellement juste pour vous en assurer. Pour libérer manuellement votre adresse IP, suivez les étapes suivantes :

  1. Connectez-vous aux paramètres de votre routeur soit en tapant https://192.168.1.1, soit en allant sur myfiosgateway.com (la méthode dépend du type de routeur dont vous disposez) et en saisissant votre mot de passe. Ces informations se trouveront sur l’autocollant apposé sur votre routeur.
  2. Cliquez sur Mon réseau en haut de la page, puis sur Connexions réseau dans le menu de gauche.
  3. Cliquez à l’endroit indiqué Connexion à large bande (Ethernet/Coax)
  4. Sur la page des propriétés des connexions à large bande, cliquez sur Paramètres en bas.
  5. Faites défiler vers le bas et cliquez sur « Release » sous « DHCP Lease ». Cliquez ensuite sur Appliquer les modifications.

Étape 5 – Réinitialisation en usine de votre routeur Verizon

Votre routeur Fios contient différents types d’informations personnelles : le nom de votre réseau WiFi, le mot de passe de votre réseau WiFi, l’adresse MAC de chaque appareil connecté au routeur, etc. Vous voudrez les effacer avant de les renvoyer à Verizon en réinitialisant le routeur en usine.

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Il y a deux façons de réinitialiser votre routeur. La plus simple consiste à appuyer sur le bouton rouge de réinitialisation situé à l’arrière de votre routeur et à le maintenir enfoncé pendant au moins 3 secondes. La deuxième façon est dans les paramètres de votre routeur. Connectez-vous à votre routeur, comme ci-dessus, et allez dans Avancé > Enregistrer et restaurer > Restaurer les options > Restaurer les paramètres par défaut d’usine et sélectionnez « Out of Box settings » dans le menu déroulant. Cliquez ensuite sur le bouton « Restaurer la configuration ».

Réinitialisation du routeur Verizon Fios

Une fois que le routeur a été réinitialisé avec succès, la page de connexion de l’assistant d’installation facile pour la première fois s’affiche. Vous pouvez maintenant retirer le câble Ethernet de votre routeur, le débrancher et l’emballer pour le retourner.

Étape 6 – Connectez-vous et installez votre nouveau routeur

Retirez le câble Ethernet de votre routeur Fios et branchez-le dans la prise d’entrée Ethernet de votre nouveau routeur (il peut être étiqueté entrée, WAN, ou autre chose qui doit être spécifié dans les instructions d’installation), puis mettez votre routeur sous tension. Le routeur devrait automatiquement détecter le signal entrant de votre boîtier ONT et poursuivre le processus de configuration. Le processus varie selon le fabricant et le modèle, et selon que vous avez un routeur autonome ou un système WiFi maillé, mais il doit être très simple. Si tout va bien, vous pouvez alors ramener ce vieux routeur chez Verizon.

Étape 7 – Renvoyez votre matériel à Verizon

Une fois que vous avez choisi d’utiliser votre propre routeur, vous avez 30 jours pour le retourner à Verizon, sinon des frais de location vous seront facturés. Veillez à renvoyer le cordon d’alimentation avec le routeur. Et obtenez un reçu du magasin confirmant que votre équipement a été retourné.

Comment s’est déroulé le processus pour vous ? Faites-moi part de vos commentaires, et si vous rencontrez des difficultés, nous verrons si nous pouvons vous aider. Et si vous avez des problèmes pour obtenir une connexion WiFi décente dans certaines parties de votre maison, lisez nos conseils pour obtenir une meilleure connexion WiFi et une diffusion plus rapide.

[Image credit: Lojiciels.com/Verizon]

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