Dépannage de la machine à voyager dans le temps : Erreur de volume de sauvegarde

Time Machine, la célèbre application de sauvegarde d’Apple, ne se limite pas à travailler avec des volumes de sauvegarde qui sont physiquement attachés à votre Mac. Elle prend en charge les lecteurs de sauvegarde à distance sous la forme de lecteurs en réseau, y compris le produit Time Capsule d’Apple.

Les volumes de Time Machine basés sur le réseau sont très utiles. Le fait d’avoir votre disque de sauvegarde dans un endroit distant, physiquement isolé de votre Mac, protège vos sauvegardes en cas de panne catastrophique de votre Mac.

Une autre merveilleuse utilisation des volumes Time Machine distants, tels que les Time Capsules ou NAS (Network Attached Storage), est de permettre à plusieurs Mac d’effectuer des sauvegardes vers un seul endroit central.

Bien sûr, les volumes Time Machine en réseau ont leur propre série de problèmes ; l’un des plus courants est l’impossibilité de monter le volume de sauvegarde sur votre Mac. Cela empêche Time Machine d’accéder au volume distant, et entraîne généralement le message d’erreur suivant :

Le volume de sauvegarde n’a pas pu être monté

Il existe des variantes de ce message d’erreur que vous pouvez rencontrer, notamment :

L’image sur disque de sauvegarde n’a pas pu être montée

Ce message d’erreur et ses variations sont bien descriptifs, vous indiquant que le problème est probablement lié au volume de sauvegarde à distance. La correction du problème est généralement simple ; j’en expose ci-dessous les causes les plus probables.

Connexion au réseau

Si vous avez des problèmes avec une capsule temporelle ou un NAS, assurez-vous qu’ils sont disponibles sur votre réseau.

Consultez le manuel de votre NAS pour savoir comment confirmer que le NAS est présent sur votre réseau. Pour la Time Capsule d’Apple, procédez comme suit :

1. Lancez Airport Utility, situé dans votre dossier /Applications/Utilities.

2. AirPort Utility recherchera les appareils sans fil Apple, y compris une capsule temporelle. Si l’utilitaire Airport Utility affiche votre Time Capsule, c’est qu’elle est allumée et accessible à votre Mac. Si vous ne voyez pas votre Time Capsule s’afficher, essayez de l’éteindre puis de la rallumer. Si vous ne pouvez toujours pas accéder à votre Time Capsule, vous devrez essayer de la réinitialiser à ses valeurs par défaut.

Mot de passe incorrect

Time Capsule et la plupart des produits NAS exigent qu’un mot de passe soit fourni avant que le disque réseau ne soit monté sur votre Mac. Si le mot de passe fourni automatiquement par Time Machine à votre Time Capsule ou NAS est incorrect, vous verrez apparaître le message d’erreur « Backup volume cannot be mounted ». C’est en fait la raison la plus fréquente pour laquelle ce message d’erreur apparaît.

Cela signifie généralement que l’administrateur de la Time Capsule ou du NAS a changé le mot de passe et a oublié de mettre à jour toutes les informations pour les utilisateurs de Time Machine. Si c’est le cas, vous pouvez soit rétablir le mot de passe de la Time Capsule ou du NAS tel qu’il était lorsque Time Machine a fonctionné pour la dernière fois, soit mettre à jour le mot de passe sur votre Mac.

Pour mettre à jour le mot de passe de votre Mac, suivez ces instructions :

Rétablir la sauvegarde de la machine à voyager dans le temps

1. Connectez-vous à votre Mac avec un compte d’administrateur.

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2. Lancez les Préférences Système en cliquant sur l’icône Préférences Système dans le Dock, ou en sélectionnant Préférences Système dans le menu Pomme.

3. Sélectionnez le panneau de préférences Time Machine dans la fenêtre Préférences Système.

4. Éteignez la machine à voyager dans le temps en cliquant sur le curseur Off.

5. Cliquez sur le bouton « Select Disk ».

6. Naviguez jusqu’à votre lecteur Time Capsule ou NAS, sélectionnez-le comme volume Time Machine, et fournissez le mot de passe correct.

7. Remettez la machine à remonter le temps en marche.

8. Il devrait maintenant être en mesure d’effectuer des sauvegardes.

9. Si vous avez toujours des problèmes, vous pouvez essayer de changer le mot de passe qui est stocké dans votre trousseau de clés.

Changer le mot de passe du porte-clés

1. Éteignez la machine à voyager dans le temps.

2. Lancer l’accès au porte-clés, situé dans /Applications/Utilitaires.

3. Dans la fenêtre Accès au porte-clés, sélectionnez Système dans la liste des porte-clés de la barre latérale.

4. Repérez l’entrée du porte-clés dont le nom commence par celui de votre capsule temporelle ou de votre NAS. Exemple : Si le nom de votre Time Capsule est Tardis, son nom de porte-clés sera Tardis.local ou Tardis._afpovertcp._tcp.local.

5. Double-cliquez sur l’entrée du porte-clés de votre Time Capsule ou NAS.

6. Une fenêtre s’ouvre, affichant les différents attributs du fichier du porte-clés.

7. Cliquez sur l’onglet Attributs, puis cochez la case Afficher le mot de passe. Fournissez votre mot de passe admin pour authentifier votre accès.

8. Le mot de passe de votre Time Capsule ou NAS s’affichera.

9. Si le mot de passe n’est pas correct, entrez le nouveau mot de passe dans le champ Afficher le mot de passe, puis cliquez sur Enregistrer les modifications.

10. Quitter l’accès au porte-clés.

11. Allumez la machine à voyager dans le temps.

Vous devriez maintenant pouvoir effectuer avec succès une sauvegarde Time Machine sur votre Time Capsule ou NAS.