Dépannage Mac – Réinitialisation des autorisations de compte d’utilisateur

Votre dossier personnel est le centre de l’univers de votre Mac ; du moins, c’est là que vous stockez vos données utilisateur, vos projets, votre musique, vos vidéos et autres documents. Presque tout ce sur quoi vous travaillez contient un fichier de données d’un certain type dans votre dossier personnel.

C’est pourquoi il peut être très troublant d’avoir soudainement des problèmes pour accéder aux données de son dossier personnel. Le problème peut se manifester de plusieurs façons, par exemple lorsqu’on vous demande un mot de passe d’administrateur lorsque vous copiez des fichiers depuis ou vers votre dossier personnel, ou lorsqu’on vous demande un mot de passe lorsque vous mettez des fichiers à la corbeille ou que vous supprimez la corbeille.

Vous pouvez également rencontrer des problèmes de connexion lorsque vous vous connectez à votre Mac, mais que votre dossier personnel n’est pas disponible.

Tous ces problèmes sont causés par des autorisations de fichiers et de dossiers corrompus. OS X utilise les autorisations de fichiers pour déterminer qui a le droit d’accéder à un fichier ou à un dossier. Cela permet de protéger votre dossier personnel des regards indiscrets et explique pourquoi vous ne pouvez pas accéder au dossier personnel d’une autre personne sur un Mac partagé.

Autorisations de dossiers

À ce stade, vous pensez peut-être que vous devez faire appel à Disk Utility’s First Aid, qui peut réparer les autorisations de fichiers. Le problème, aussi idiot que cela puisse paraître, est que Disk Utility ne répare que les permissions des fichiers système situés sur le disque de démarrage. Il n’accède jamais aux fichiers des comptes utilisateurs ni ne les répare.

L’utilitaire de disque n’étant plus d’actualité, nous devons nous tourner vers une autre méthode pour fixer les autorisations de fichiers des comptes utilisateurs. Il existe quelques utilitaires qui peuvent résoudre ce problème, notamment Permissions Reset, un logiciel de Tom’s Mac Pick. Mais si la réinitialisation des permissions permet de corriger un fichier ou un dossier d’éléments, elle n’est pas un choix judicieux pour quelque chose d’aussi volumineux qu’un dossier personnel, qui contient de nombreux fichiers différents avec différents types de permissions.

Un meilleur choix, s’il est un peu plus encombrant, est la réinitialisation du mot de passe, un autre utilitaire intégré à votre Mac. En plus de réinitialiser un mot de passe oublié, vous pouvez également utiliser Password Reset pour réparer les autorisations de fichiers sur le dossier personnel d’un utilisateur sans avoir à réinitialiser le mot de passe.

Réinitialisation du mot de passe

L’utilitaire de réinitialisation du mot de passe est disponible soit sur votre disque d’installation OS X (OS X 10.6 et antérieur), soit sur la partition Recovery HD (OS X 10.7 et ultérieur). Comme la façon d’utiliser Password Reset a changé avec l’introduction de Lion, nous couvrirons à la fois le Snow Leopard (10.6) et les versions antérieures, et le Lion (OS X 10.7) et les versions ultérieures.

Cryptage des données FileVault

Si vous utilisez FileVault 2 pour crypter les données sur votre disque de démarrage, vous devrez d’abord désactiver FileVault 2 avant de continuer.

Une fois que vous avez terminé le processus de réinitialisation des autorisations du compte utilisateur, vous pouvez réactiver FileVault 2 après avoir redémarré votre Mac.

Réinitialisation du mot de passe pour Snow Leopard (OS X 10.6) ou antérieur

1. Fermez toutes les applications qui sont ouvertes sur votre Mac.

2. Localisez votre disque d’installation OS X et insérez-le dans le lecteur optique.

3. Redémarrez votre Mac en maintenant la touche c enfoncée pendant qu’il démarre. Cela forcera votre Mac à démarrer à partir du disque d’installation d’OS X. Le temps de démarrage sera un peu plus long que d’habitude, alors soyez patient.

4. Lorsque votre Mac aura fini de démarrer, il affichera le processus d’installation standard d’OS X. Sélectionnez votre langue, puis cliquez sur le bouton « Continuer » ou sur la flèche. Ne vous inquiétez pas, nous n’installerons rien. Nous devons juste passer à l’étape suivante du processus d’installation, où la barre de menu Apple est remplie de menus.

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5. Dans le menu Utilitaires, sélectionnez Réinitialiser le mot de passe.

6. Dans la fenêtre Réinitialiser le mot de passe qui s’ouvre, sélectionnez le lecteur qui contient votre dossier personnel ; il s’agit généralement du lecteur de démarrage de votre Mac.

7. Utilisez le menu déroulant pour sélectionner le compte utilisateur dont vous souhaitez corriger les autorisations du dossier d’accueil.

   NE PAS entrer toute information relative au mot de passe.

   NE PAS cliquez sur le bouton Enregistrer.

8. Cliquez plutôt sur le bouton Réinitialiser situé juste en dessous du texte « Réinitialiser les autorisations et les LCA du dossier d’accueil ».

9. Le processus peut prendre un certain temps, en fonction de la taille du dossier d’origine. Finalement, le bouton Reset (réinitialiser) changera pour dire « Done » (terminé).

10. Quittez l’utilitaire de réinitialisation du mot de passe en sélectionnant Quitter dans le menu Réinitialisation du mot de passe.

11. Quittez l’installateur OS X en sélectionnant Quitter l’installateur Mac OS X dans le menu de l’installateur Mac OS X.

12. Cliquez sur le bouton « Redémarrer ».

Réinitialisation du mot de passe pour Lion (OS X 10.7) ou plus tard

Pour une raison quelconque, Apple a supprimé la fonction « Réinitialiser le mot de passe » du menu Utilitaires dans OS X Lion et les versions ultérieures. L’application qui sert à réinitialiser les mots de passe et les autorisations des comptes d’utilisateurs est toujours présente, cependant ; il suffit de démarrer l’application à l’aide de Terminal.

1. Commencez par démarrer à partir de la partition Recovery HD. Vous pouvez le faire en redémarrant votre Mac tout en maintenant les touches commande + r enfoncées. Maintenez les deux touches enfoncées jusqu’à ce que vous voyiez apparaître le bureau de Recovery HD.

2. Vous verrez la fenêtre des Utilitaires OS X s’ouvrir sur votre bureau, avec diverses options disponibles dans sa fenêtre. Vous pouvez ignorer cette fenêtre ; nous n’avons rien à faire avec elle.

3. Sélectionnez plutôt Terminal dans le menu Utilitaires en haut de l’écran.

4. Dans la fenêtre du terminal qui s’ouvre, entrez ce qui suit :

5. Appuyez sur la touche Entrée ou Retour.

6. La fenêtre Réinitialiser le mot de passe s’ouvre.

7. Assurez-vous que la fenêtre Réinitialiser le mot de passe est la fenêtre la plus en avant. Suivez ensuite les étapes 6 à 14 de la section « Réinitialisation du mot de passe – Snow Leopard (OS X 10.6) ou plus tôt » pour réinitialiser les autorisations du compte utilisateur.

8. Une fois que vous avez quitté l’application Reset Password, assurez-vous de quitter l’application Terminal en sélectionnant Quitter le terminal dans le menu Terminal.

9. Dans le menu Utilitaires OS X, sélectionnez Quitter les utilitaires OS X.

10. Il vous sera demandé si vous voulez vraiment quitter les Utilitaires OS X ; cliquez sur le bouton Redémarrer.

C’est tout ce qu’il y a à faire pour réinitialiser les autorisations de fichiers de votre compte utilisateur aux paramètres par défaut corrects. À ce stade, vous pouvez utiliser votre Mac comme vous le feriez normalement. Les problèmes que vous rencontrez devraient avoir disparu.