Il peut être extrêmement frustrant lorsque votre clavier ne fonctionne pas. Le clavier est le principal mode de saisie de votre ordinateur. Si vous n’avez pas de clavier, vous ne pouvez pas effectuer des tâches simples comme vous connecter à votre système d’exploitation ou même entrer dans la configuration du BIOS de votre ordinateur.
C’est pourquoi nous recommandons toujours d’avoir un clavier de secours à portée de main. Un clavier câblé avec une interface USB est une excellente option pour tout ordinateur portable ou de bureau fabriqué au cours de ce millénaire. Vous pouvez généralement vous procurer un clavier neuf dans votre magasin de fournitures de bureau ou d’électronique pour environ 10 dollars, ou trouver des claviers d’occasion ou remis à neuf en vente en ligne. Essayez toujours de garder un clavier de rechange à portée de main !
Si vous ne disposez pas d’un clavier fonctionnel, vos possibilités de dépannage sont limitées. Certaines des étapes suivantes exigent que vous utilisiez un autre clavier pour diagnostiquer le problème. Si vous n’en avez pas, nous vous recommandons de suivre autant de ces étapes que possible.
Contenu
Vérifier les problèmes de matériel
Vérifiez votre connexion
Parfois, la solution la plus simple permet de résoudre le problème. Vérifiez que le clavier est bien branché. Déconnectez le clavier de l’ordinateur et reconnectez-le au même port. Si vous disposez d’un clavier USB, vous pouvez essayer un autre port USB pour isoler le problème.
Vérifiez l’interrupteur d’alimentation du clavier sans fil
La plupart, voire la totalité, des claviers sans fil sont dotés d’un interrupteur permettant d’éteindre un clavier lorsqu’il n’est pas utilisé afin d’économiser la batterie. Vérifiez l’interrupteur d’alimentation du clavier et assurez-vous qu’il est allumé.
Vérifiez les piles des claviers sans fil et les adaptateurs sans fil
Si vous utilisez un clavier sans fil, assurez-vous que les piles du clavier ne sont pas mortes. Vérifiez également que le récepteur sans fil (généralement USB) est correctement connecté à l’ordinateur et que rien ne bloque le signal.
Claviers avec ports PS/2
Si vous utilisez un clavier PS/2, essayez un autre clavier PS/2 (si vous y avez accès) dans le même port. Si vous connectez un clavier fonctionnel connu au port PS/2 de l’ordinateur et qu’il ne fonctionne pas, le matériel PS/2 peut avoir échoué. Si c’est le cas, la carte mère elle-même peut devoir être remplacée pour résoudre le problème. Si vous avez des ports USB sur votre ordinateur, essayez plutôt un clavier USB.
Hub USB
Si vous utilisez un clavier USB et que le clavier se connecte à un hub USB, essayez de connecter le clavier directement à l’arrière de l’ordinateur. Si le clavier fonctionne après cela, le concentrateur USB est probablement défectueux et doit être remplacé.
Tester le clavier en dehors de Windows
Dans certaines situations, un clavier peut ne pas fonctionner dans Windows en raison d’un problème avec un logiciel qui interagit directement avec le clavier (par exemple, ToggleKeys). Si le clavier a des indicateurs LED allumés pour le verrouillage numérique, le verrouillage des majuscules ou le verrouillage du défilement, essayez de redémarrer l’ordinateur et voyez si le fait d’appuyer sur ces touches permet d’activer et de désactiver l’indicateur. Vous pouvez également tester votre clavier en essayant d’appuyer sur la touche pour entrer dans la configuration du BIOS. Cette touche est généralement F2, F12, ou Del. Les messages de démarrage de votre ordinateur indiquent la touche correcte.
Si le clavier fonctionne au moment où l’ordinateur démarre, quelque chose dans Windows empêche le clavier de fonctionner. Essayez de démarrer l’ordinateur en mode sans échec. En mode sans échec, votre système d’exploitation charge le strict minimum de logiciels et de pilotes de périphériques pour réduire les conflits potentiels. Si votre clavier fonctionne en mode sans échec, essayez de désinstaller ou de réinstaller tout logiciel récemment ajouté.
Si les touches Num Lock et Caps Lock ne fonctionnent pas, et que vous ne pouvez pas entrer dans la configuration du BIOS, tout ce que vous pouvez faire est d’essayer un autre clavier. Si un autre clavier ne fonctionne pas, il est probable que la carte mère doive être remplacée, et il est peut-être temps d’envisager le remplacement de votre ordinateur.
Vérifiez la présence du clavier dans le gestionnaire de périphériques
Windows dispose d’un gestionnaire de périphériques intégré pour vous aider à identifier et à résoudre les problèmes liés aux périphériques matériels, y compris les claviers.
Réinstallation du clavier via le gestionnaire de périphériques
Pour réinstaller le clavier via le gestionnaire de périphériques, suivez les étapes ci-dessous.
- Ouvrez le gestionnaire de périphériques et vérifiez qu’aucun point d’exclamation jaune n’est visible et qu’un Claviers L’option est listée.
- Si aucune erreur n’est constatée, et Claviers est visible, cliquez sur la flèche à côté de Claviers et mettez en évidence le dispositif du clavier.
- Une fois mis en évidence, cliquez sur le dispositif avec le bouton droit de la souris et choisissez Désinstallation. Répétez cette étape jusqu’à ce que Claviers n’est plus répertorié dans Device Manager.
- Une fois que vous avez terminé, mettez l’ordinateur en surbrillance en haut de la liste du gestionnaire de périphériques, puis cliquez Actions et ensuite Rechercher les modifications du matériel.
- Si le clavier fonctionne et est détecté, il doit être redétecté par Windows et réapparaître. Une fois cette étape terminée, testez à nouveau le clavier.
Essayez de mettre à jour vos conducteurs
Mise à jour de Windows
Parfois, les appareils cessent de fonctionner parce que leur logiciel est obsolète. Si votre système d’exploitation est Microsoft Windows, Windows Update devrait automatiquement maintenir vos pilotes à jour. Pour exécuter Windows Update manuellement, suivez ces étapes.
- Appuyez sur la touche Windows, tapez Windows Updatepuis appuyez sur Saisissez.
- Suivez les instructions dans la fenêtre qui s’affiche.
Installation manuelle des pilotes
Si vous pensez que Windows Update n’a pas pu trouver vos pilotes de clavier, visitez le site web du fabricant pour les télécharger. L’obtention des pilotes de clavier est nécessaire si vous utilisez un clavier spécial ou programmable.
Remplacer le clavier
Si les options de dépannage ci-dessus ne donnent aucun résultat, ou si vous n’avez pas de clavier de rechange, nous vous recommandons de remplacer le clavier. Il n’est généralement pas rentable de faire réparer le clavier, car il est très probablement moins cher d’acheter un nouveau clavier.
