Mise à jour : 06/30/2020 par Lojiciels.com
Certaines des étapes ci-dessous nécessitent que vous travailliez à l’intérieur de votre ordinateur. Avant d’ouvrir votre dossier, soyez conscient des dangers de l’EDD.
Contenu
Question liée à la chaleur
La plupart des ordinateurs actuels sont conçus pour s’éteindre automatiquement en cas de surchauffe de l’un de leurs composants internes. Souvent, les problèmes liés à la chaleur surviennent lorsque l’ordinateur travaille dur, par exemple en jouant à un jeu informatique graphiquement intense ou en éditant une vidéo.
Commencez par vérifier que le ventilateur de l’alimentation électrique fonctionne en examinant l’arrière de l’ordinateur. Le ventilateur doit se déplacer rapidement et sans à-coups. Tous les autres ventilateurs de l’ordinateur vous obligent à ouvrir le boîtier de l’ordinateur pour les inspecter. Une fois à l’intérieur de votre ordinateur, examinez les ventilateurs du processeur (dissipateur thermique), de la carte vidéo et du boîtier. Si des bruits anormaux proviennent de votre ordinateur (par exemple, un grincement important ou un grincement faible), cela pourrait indiquer un dysfonctionnement du ventilateur.
Si vos problèmes se trouvent sur un ordinateur portable, nous ne suggérons pas d’ouvrir le dossier. Vérifiez plutôt que le ventilateur situé sur le côté ou le fond de l’ordinateur portable fonctionne et souffle de l’air chaud. En outre, si vous avez un ordinateur portable, vous pouvez investir dans un bloc réfrigérant pour abaisser sa température de fonctionnement.
Travailler à l’intérieur de votre machine est un moment opportun pour en nettoyer l’intérieur. La poussière, la saleté, les cheveux et autres débris emprisonnés peuvent empêcher une bonne circulation de l’air, ce qui entraîne une surchauffe.
Vérifiez le dissipateur thermique du processeur pour vous assurer qu’il est bien en place et qu’il contient la bonne quantité de composé thermique.
Si vous enlevez le dissipateur thermique du processeur, le composé thermique existant doit être nettoyé du processeur et du dissipateur thermique, et un nouveau composé thermique doit être appliqué.
Si le ventilateur de l’alimentation électrique ne fonctionne pas correctement ou pas du tout, et que l’alimentation électrique est très chaude au toucher, remplacez l’alimentation électrique. Une surchauffe de l’alimentation électrique, due à un ventilateur défectueux, peut provoquer l’arrêt inattendu d’un ordinateur. Continuer à utiliser l’alimentation électrique défectueuse peut endommager l’ordinateur et doit être remplacé immédiatement.
Si votre BIOS surveille le régime des ventilateurs, entrez dans le BIOS et assurez-vous que le BIOS ne signale aucune erreur. Des utilitaires logiciels, tels que SpeedFan, peuvent également être utilisés pour aider à surveiller les ventilateurs de votre ordinateur.
Questions liées au matériel
Toute défaillance d’un composant matériel de votre ordinateur pourrait entraîner l’arrêt inattendu de votre ordinateur sans avertissement. Si vous avez récemment ajouté un nouveau matériel, retirez-le de l’ordinateur pour vous assurer qu’il n’est pas à l’origine du problème.
Si vous n’avez pas récemment installé de nouveau matériel dans l’ordinateur, la meilleure solution consiste à retirer systématiquement le matériel non essentiel. Par exemple, retirez votre modem, votre carte réseau, votre carte son et toute autre carte d’extension qui n’est pas nécessaire au fonctionnement de votre ordinateur. Faire fonctionner l’ordinateur sans ces cartes peut aider à diagnostiquer votre problème.
Problème avec l’onduleur ou le limiteur de surtension
Assurez-vous qu’aucun parafoudre ou onduleur (alimentation sans coupure) ne cause votre problème en branchant l’ordinateur directement sur la prise de courant murale. De plus, si vous disposez d’un onduleur qui relie un câble USB à l’ordinateur pour gérer les fonctions d’économie d’énergie, assurez-vous qu’il est débranché.
Si cela résout votre problème, il se peut que vous ayez un parafoudre ou un onduleur défectueux. Avec un onduleur, il peut y avoir d’autres problèmes, comme une surcharge de l’onduleur ou un logiciel de l’onduleur signalant une situation d’alimentation électrique qui nécessite un arrêt. Assurez-vous qu’il n’y a pas trop de dispositifs connectés à votre onduleur et que celui-ci dispose des dernières mises à jour logicielles.
Virus informatique
Votre ordinateur peut être infecté par un virus ou un autre logiciel malveillant qui est conçu pour éteindre votre ordinateur dans certaines conditions. Si votre ordinateur semble s’éteindre lors de l’exécution d’un certain programme à des moments précis de la journée, il pourrait être infecté.
Si vous pensez que votre ordinateur peut être infecté par un virus, téléchargez un scanner gratuit. Si vous en avez déjà un d’installé, assurez-vous que les définitions de votre scanner de virus sont à jour, puis lancez une analyse complète.
Problème avec le système d’exploitation
Si, après avoir suivi chacune des recommandations ci-dessus, votre ordinateur continue à s’éteindre, vous pouvez rencontrer un problème au niveau du système d’exploitation. Pour savoir si c’est le cas, suivez les étapes ci-dessous.
- Redémarrez l’ordinateur et entrez dans la configuration du BIOS au moment où l’ordinateur démarre.
- Après avoir chargé l’ordinateur dans la configuration du BIOS, laissez l’ordinateur s’asseoir.
Si l’ordinateur ne s’éteint pas après être resté inactif dans le BIOS, l’installation de votre système d’exploitation peut être corrompue. Nous vous recommandons soit de restaurer Windows à une date antérieure où l’ordinateur ne s’éteignait pas automatiquement, soit de tout effacer et de réinstaller Microsoft Windows.
Autre matériel défaillant
Si votre ordinateur s’éteint pendant (ou après) l’installation de votre système d’exploitation, il est probable que d’autres matériels soient défaillants. Souvent, le matériel qui pose problème est soit la mémoire vive, le processeur, la carte mère, l’alimentation électrique ou la carte vidéo, dans cet ordre.
Si vous avez des pièces supplémentaires ou si vous connaissez quelqu’un qui a une configuration similaire, vous pouvez échanger chaque pièce pour déterminer si elle est fautive. Dans le cas contraire, vous devez faire réparer votre ordinateur dans un centre de réparation informatique.
