Mise à jour : 06/30/2020 par Lojiciels.com
Si un lecteur de CD-ROM ou de DVD-ROM de votre ordinateur ne lit pas correctement les disques, les conseils et informations suivants peuvent vous aider à résoudre le problème.
Contenu
CD mauvais ou sale
Assurez-vous d’avoir testé plus d’un CD dans le lecteur de disque, car il se peut qu’un seul CD soit mauvais ou sale. Si tous les disques sauf un ou deux tombent en panne, c’est que le lecteur de disque est mauvais ou sale. Pour obtenir des instructions sur le nettoyage de vos CD et de votre lecteur de disque, consultez la page de nettoyage de l’ordinateur.
Si, après avoir nettoyé le lecteur et les CD, vous obtenez toujours des erreurs, il est probable que le lecteur de disque soit défectueux.
Vérifier le gestionnaire de périphériques
- Ouvrez le panneau de contrôle.
- Cliquez ou double-cliquez sur le Système icône.
- Dans Windows XP et les versions antérieures, cliquez sur le bouton Matériel et ensuite l’onglet Gestionnaire de périphériques bouton.
Dans Windows Vista et les versions ultérieures, cliquez sur le bouton Gestionnaire de périphériques lien sur le côté gauche de la Système fenêtre.
Dans le gestionnaire de périphériques, vérifiez que le CD-ROM ne comporte pas de points d’exclamation ou de X rouges. S’il est répertorié avec un point d’exclamation jaune ou un X rouge, retirez le CD-ROM en mettant en évidence le lecteur et en appuyant sur la touche de suppression. Redémarrez l’ordinateur pour réinstaller le lecteur de CD-ROM.
Si le lecteur de CD-ROM n’est pas dans le gestionnaire de périphériques, les câbles du lecteur peuvent ne pas être correctement connectés. Il est également possible que le lecteur soit défectueux et doive être remplacé.
Pour plus d’informations sur le gestionnaire de périphériques, consultez notre page Gestionnaire de périphériques.
La corruption dans les fenêtres
Essayez de tester le CD-ROM en mode sécurisé. Si le CD-ROM fonctionne en mode sans échec mais pas sous Windows normal, un programme en cours d’exécution est à l’origine du problème, ou les pilotes sont corrompus. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques, mettez le CD-ROM en surbrillance et retirez-le en appuyant sur la touche de suppression. Après avoir supprimé le CD-ROM, redémarrez l’ordinateur. Windows devrait alors détecter le CD-ROM et le réinstaller.
Si le lecteur de CD-ROM n’est pas dans le gestionnaire de périphériques, les câbles du lecteur peuvent ne pas être correctement connectés. Il est également possible que le lecteur soit défectueux et doive être remplacé.
Essayez d’amorcer un CD ou une disquette amorçable
Utilisateurs de Windows 2000, XP, Vista, 7, et plus
Si vous avez essayé les recommandations ci-dessus, démarrez à partir du disque Windows pour voir si l’ordinateur peut détecter et démarrer à partir du disque. Si l’ordinateur peut démarrer à partir du disque, c’est que vous rencontrez un problème lié au pilote Windows. Essayez à nouveau les recommandations ci-dessus.
Utilisateurs de Windows 98
Si vous avez suivi les recommandations ci-dessus, essayez de démarrer à partir d’une disquette Windows 98 ou d’une autre disquette amorçable avec des pilotes de CD-ROM pour voir si le CD-ROM fonctionne sous MS-DOS. Si le CD-ROM fonctionne à partir de MS-DOS, cela indique qu’il y a un problème de corruption de Windows. Cependant, si le CD-ROM ne fonctionne pas, reportez-vous à la prochaine et dernière possibilité. Des informations supplémentaires sur les disques amorçables se trouvent sur notre page de disques amorçables.
Vérifier que l’ordinateur fonctionne en mode 32 bits
Si vous utilisez Windows 98 ou Windows 95, vérifiez que l’ordinateur fonctionne en mode 32 bits en cliquant Démarrer, Paramètres, Panneau de contrôle, double-clic Systèmeet cliquez sur le bouton Performance onglet. Sous Performance par système de fichiersVérifiez qu’il s’agit bien de « 32 bits ».
Câbles de CD-ROM mal connectés
Si vous avez récemment installé ou déplacé votre ordinateur, vérifiez que les câbles du CD-ROM sont correctement branchés.
Si le lecteur de disque ne s’ouvre pas lorsque vous appuyez sur le bouton d’éjection, vérifiez que le câble d’alimentation du CD-ROM est bien branché.
Mauvais lecteur de CD-ROM
Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que vous rencontrez toujours des erreurs de lecture des disques dans le lecteur de CD-ROM, le lecteur est défectueux. Vous pouvez essayer de remplacer le lecteur et voir si un nouveau lecteur de CD-ROM résout le problème.
