C’est peut-être mieux que de ne pas recevoir de courriels du tout, mais recevoir deux ou trois copies de tous les courriels n’est pas beaucoup mieux. Si vous vous retrouvez dans ce bateau, rempli de nouvelles instances des mêmes courriels, encore et encore, chaque fois que vous vérifiez ce qui est censé être de « nouveaux » messages dans Outlook Express, voici quelques choses à essayer.
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Que faire lorsque vous recevez des messages en double
Si vous accédez à un compte POP (c’est très probable, et c’est le cas si votre compte de courrier électronique n’est ni un compte Outlook.com ni un compte IMAP) et que vous l’avez configuré pour conserver le courrier sur le serveur, au moins pendant un certain temps, la raison du malaise peut être un hoquet dans le fichier qui garde la trace des messages déjà téléchargés.
Pour corriger les mêmes messages provenant d’un compte POP encore et encore :
- Ouvrez votre Outlook Express dossier de stockage dans l’explorateur Windows.
- Cliquez sur le fichier nommé Pop3uidl.dbx avec le bouton droit de la souris.
- Sélectionnez Supprimer dans le menu.
Comme Outlook Express vient de perdre même le reste de la mémoire des messages qu’il a déjà vus, attendez-vous à ce que tous les messages encore présents sur le serveur soient récupérés lors du prochain clic Envoi/Recv. Après cela, la récupération du courrier devrait toutefois revenir à la normale.
Tous les doublons déjà reçus peuvent être éliminés rapidement avec un outil d’élimination des doublons comme celui du laboratoire MAPI.
Comment corriger les doublons dans un compte Outlook.com ou IMAP par défaut
Si votre compte de courrier électronique par défaut est un compte IMAP ou un compte Outlook.com accessible directement, vous pouvez voir deux copies de chaque message dans votre boîte de réception.
Cela se produit lorsque vous avez configuré Outlook Express pour qu’il récupère automatiquement le nouveau courrier au démarrage et ouvre également la boîte de réception par défaut au démarrage. Les deux commandes téléchargent le nouveau courrier, et si elles le font en parallèle, vous verrez deux copies de chaque message.
Pour réparer les courriels en double dans un compte Outlook.com ou IMAP par défaut :
- Si le compte Outlook.com ou IMAP est votre seul compte :
- Sélectionnez Outils > Options dans le menu.
- Veiller à ce que Envoyer et recevoir des messages au démarrage n’est pas vérifiée.
- Cliquez sur OK.
- Si vous avez plus d’un compte :
- Sélectionnez Outlook Express de la Dossiers arbre.
- Veiller à ce que Lorsque Outlook Express démarre, allez directement dans ma boîte de réception n’est pas vérifiée.
