Que puis-je faire si mon ordinateur ou mon portable a été volé ou perdu ?

Mise à jour : 12/30/2019 par Lojiciels.com

Ordinateur perdu

Si vous avez perdu un ordinateur ou un portable, revenez sur vos pas pour essayer de vous rappeler où il a pu être placé. Si vous pensez qu’il a été perdu dans un magasin de détail ou à l’école, vérifiez auprès du personnel s’il est aux objets trouvés.

Après avoir retracé vos pas, si vous ne trouvez pas votre ordinateur, vous pouvez essayer de contacter les autorités et signaler la perte de votre ordinateur portable. Il y a peu de chances que cela se produise, mais votre ordinateur pourrait être retrouvé par quelqu’un qui le retrouverait.

Contacter les autorités

Chaque fois que vous êtes victime d’un crime, cet incident doit être signalé aux autorités. Souvent, si vous prévoyez de réclamer l’ordinateur volé à l’assurance, vous devez déjà avoir rempli un rapport de police. En signalant l’incident immédiatement après le délit, vous gagnez du temps à l’avenir.

Accueil

Si votre maison a été cambriolée, contactez immédiatement les autorités locales pour faire un rapport, afin que si votre ordinateur est retrouvé, il puisse être rendu.

Bureau

Si vous pensez qu’un collègue a volé votre ordinateur, contactez immédiatement les ressources humaines, le service informatique ou un membre de la direction. Si des informations confidentielles de l’entreprise se trouvent sur l’ordinateur, il faut également le mentionner.

École

Si votre ordinateur a été pris pendant que vous étiez à l’école, parlez-en à votre professeur, au directeur, aux objets trouvés, au responsable de l’école ou au personnel de l’école auquel vous pouvez signaler l’incident.

Autre lieu public

Si votre ordinateur a été volé dans un lieu public tel qu’un aéroport, un café, une bibliothèque, un taxi, etc., signalez l’incident à la police.

Protégez-vous

Avant de vous préoccuper de récupérer l’ordinateur ou le portable, protégez-vous d’abord. Les étapes suivantes nécessitent que vous ayez accès à un ordinateur, un smartphone ou une tablette. Donc, si nécessaire, rendez visite à un ami, un voisin, un parent, une école, une bibliothèque, un travail, ou un endroit où vous pouvez obtenir un ordinateur avec accès à Internet.

1. Connectez-vous à tout compte sensible (par exemple, comptes bancaires, courrier électronique en ligne, PayPal, eBay, iTunes, messagerie instantanée, etc.) et modifiez votre mot de passe, au cas où ces informations auraient été enregistrées sur votre autre ordinateur.
2. Si vous avez d’autres informations sensibles sur votre ordinateur, telles que le code PIN de la banque, les factures, les informations relatives aux cartes de crédit, le téléphone portable, etc.
3. Contactez le fabricant de votre ordinateur afin qu’il puisse noter dans sa base de données que l’ordinateur a été volé, au cas où le voleur essaierait d’appeler le service d’assistance.
4. Apprenez-en davantage sur le vol d’identité, car la probabilité que vous en soyez victime a maintenant augmenté.
5. Si votre ordinateur contient des informations confidentielles sur l’entreprise, des informations liées au gouvernement ou des informations personnelles stockées sur d’autres personnes, informez immédiatement votre employeur.

Essayer de le récupérer

Avant de récupérer votre ordinateur ou votre portable, vous devez avoir le numéro de série ou le numéro de modèle pour pouvoir l’identifier. Si vous ne disposez pas de ces informations, contactez le fabricant pour voir s’il peut vous les fournir.

1. Comme mentionné ci-dessus, veillez à signaler la perte d’un ordinateur aux autorités, aux employés, aux objets trouvés, etc. Souvent, si votre ordinateur est retrouvé, ils doivent savoir comment vous contacter.
2. Laissez ouverts certains comptes moins sensibles tels que votre messagerie instantanée, vos systèmes distribués, votre compte YouTube, votre compte Flickr, votre compte MySpace, etc. et surveillez les pages d’activités. Dans certains cas, le voleur peut utiliser le compte parce qu’il se connecte automatiquement à la page. Ces informations pourraient être utilisées pour aider à identifier la personne.
3. Visitez les prêteurs sur gages locaux et regardez les annonces de recherche du journal local pendant quelques semaines, pour voir si le voleur essaie de le mettre en gage ou de le vendre.
4. Placez un article dans les petites annonces avec la description de votre ordinateur et son numéro de série, et mentionnez une récompense pour le retour de votre ordinateur perdu.
5. Visitez des sites en ligne, tels que le Stolen Computer Registry, qui sont consacrés à la liste et à la recherche d’ordinateurs volés.