SugarSync Review (mis à jour en septembre 2020)

Caractéristiques de SugarSync

Fonctionnalité commune de sauvegarde en ligne
Support SugarSync

Limites de la taille des fichiers
Non, mais l’application web limite les téléchargements à 300 Mo

Restrictions relatives au type de fichier
Oui ; fichiers de courrier électronique, fichiers de base de données actifs, et plus

Limites d’utilisation équitable
Non

Régulation de la bande passante
Non

Support du système d’exploitation
Windows 10, 8, 7, Vista et XP ; macOS

Logiciel natif 64 bits
Non

Applications mobiles
Android, iOS, BlackBerry, Symbian

Accès aux fichiers
Application de bureau, application web, application mobile

Cryptage des transferts
TLS

Cryptage du stockage
AES 256 bits

Clé de chiffrement privée
Non

Version du fichier
Limité à cinq versions précédentes

Sauvegarde des images miroir
Non

Niveaux de sauvegarde
Dossier

Sauvegarde à partir d’un lecteur cartographié
Non

Sauvegarde à partir d’un disque externe
Non

Sauvegarde continue (≤ 1 min)
Oui

Fréquence des sauvegardes
En continu (≤ 1 min) à 24 heures

Option de sauvegarde au ralenti
Non

Contrôle de la bande passante
Oui, mais seulement des contrôles simples

Option(s) de sauvegarde hors ligne
Non

Option(s) de restauration hors ligne
Non

Option(s) de sauvegarde locale(s)
Non

Support de fichiers verrouillés/ouverts
Non

Option(s) de sauvegarde
Non

Lecteur/visiteur intégré
Oui

Partage de fichiers
Oui

Synchronisation de plusieurs appareils
Oui

Alertes sur l’état des sauvegardes
Non

Emplacement des centres de données
États-Unis (plus d’un mais je ne sais pas combien)

Options de soutien
Forum, autosuffisance, courrier électronique et chat

Si SugarSync ne prend pas en charge toutes les fonctionnalités que vous recherchez, peut-être qu’un autre service de sauvegarde le fera. N’oubliez pas de consulter notre Tableau comparatif des sauvegardes en ligne pour voir une comparaison entre certains des autres services de sauvegarde que nous apprécions.

Mon expérience avec SugarSync

Dans l’ensemble, j’aime beaucoup SugarSync. Ils offrent de belles fonctionnalités et leur logiciel de sauvegarde est vraiment facile à utiliser.

Il y a toutefois certains éléments à prendre en compte avant d’acheter un de leurs plans (voir ci-dessous).

Ce que j’aime:

L’application web de SugarSync vous permet de télécharger des fichiers pouvant atteindre 300 Mo, ce qui est beaucoup. Cela signifie que vous pouvez vous connecter à votre compte SugarSync depuis n’importe quel ordinateur et télécharger des vidéos, des images, de la musique et d’autres fichiers, et les synchroniser avec tous vos appareils.

Vous pouvez également télécharger des pièces jointes à SugarSync en les envoyant à une adresse électronique unique liée à votre compte. C’est un moyen très simple de stocker vos pièces jointes importantes ou de vous envoyer rapidement des fichiers, et il peut même être utilisé par n’importe quelle adresse électronique, pas seulement la vôtre. Cela signifie que vos amis peuvent vous envoyer des fichiers à partir de leur propre compte de courrier électronique.

Les fichiers envoyés par e-mail à votre compte s’afficheront dans le dossier Mon SugarSync[Uploaded by Email]de votre compte. Certains types de fichiers ne peuvent pas être envoyés par e-mail, dont vous trouverez la liste complète ici.

Je n’ai pas remarqué de ralentissement du réseau ou tout autre problème de performance de l’ordinateur lors de la synchronisation des fichiers depuis et vers mon compte SugarSync. Mes fichiers ont été téléchargés rapidement, et semblaient aussi rapides que les autres services de sauvegarde que j’ai essayés.

Il est important de comprendre que les vitesses de sauvegarde vont varier pour presque tout le monde car elles dépendent de la bande passante disponible dont vous disposez lors de la sauvegarde et de la synchronisation des fichiers. Découvrez les autres facteurs qui entrent en jeu en termes de vitesse de sauvegarde dans notre FAQ sur la sauvegarde en ligne.

Si vous partagez un dossier avec d’autres utilisateurs de SugarSync, et qu’ils suppriment des fichiers de ce dossier, les fichiers iront dans une partie dédiée de la section « Éléments supprimés » de l’application web. J’aime bien cela parce que cela rend la recherche d’un élément supprimé d’un dossier partagé beaucoup plus facile que de devoir aussi chercher les éléments supprimés de dossiers non partagés.

Je trouve également formidable que SugarSync conserve vos fichiers supprimés pendant 30 jours. Les conserver pour toujours serait encore mieux, mais 30 jours offre quand même une bonne période de temps pour récupérer vos fichiers si vous en avez besoin.

La fonction de restauration de SugarSync vous permet de restaurer vos fichiers sur vos appareils sans même avoir besoin d’être sur l’ordinateur qui les a sauvegardés à l’origine. Comme SugarSync fonctionne par synchronisation bidirectionnelle, tout ce que vous mettez dans votre compte via l’application web est répercuté sur les autres appareils. Ainsi, lorsque vous restaurez un fichier supprimé dans son dossier d’origine à partir de l’application web, il est automatiquement téléchargé sur les appareils, ce qui est très agréable.

Cependant, une chose que je n’aime pas dans la restauration de fichiers avec SugarSync est que vous devez le faire depuis l’application web. Vous ne pouvez pas simplement ouvrir le logiciel de bureau et restaurer vos fichiers à partir de là comme le permettent certains services de sauvegarde.

J’aime aussi que les versions précédentes de vos fichiers que SugarSync met à votre disposition ne soient pas comptabilisées dans votre espace de stockage. Cela signifie que si vous avez un fichier vidéo de 1 Go avec cinq versions précédentes stockées et facilement disponibles pour vous, tant que vous ne sauvegardez pas toutes ces versions sur votre compte SugarSync, seule la version actuelle prend de l’espace. Dans ce cas, seul 1 Go de stockage serait utilisé, même si un total de 6 Go de données est disponible.

L’application mobile de SugarSync est vraiment sympa, elle vous permet d’écouter de la musique, d’ouvrir des photos et même de visionner des documents et des vidéos pendant vos déplacements. Malheureusement, on ne peut pas en dire autant de l’application web. Lorsque vous utilisez SugarSync à partir de l’application web, vous ne pouvez que prévisualiser les fichiers d’images ; en cliquant sur un document, une vidéo, une image ou un autre type de fichier, vous serez simplement invité à le télécharger.

Voici d’autres choses que j’aime beaucoup dans SugarSync :

• L’application mobile prend en charge la sauvegarde automatique de vos photos et vidéos
• Plusieurs fichiers et dossiers peuvent être téléchargés en même temps à partir de votre compte, où ils sont tous combinés en un seul téléchargement de fichier ZIP
• Un outil de recherche peut être utilisé pour trouver des fichiers et des dossiers sur l’ensemble de votre compte SugarSync, même parmi les éléments supprimés
• Les fichiers de toute taille peuvent être partagés avec n’importe qui, même s’ils n’ont pas de compte SugarSync
• Un plugin Microsoft Outlook vous permet d’envoyer facilement des fichiers volumineux en vous connectant avec votre compte SugarSync

Je dois également mentionner les capacités de nettoyage à distance offertes par SugarSync. C’est une fonction fantastique qui vous permet de vous déconnecter à distance de SugarSync depuis tous vos appareils et de supprimer à distance les fichiers de ces appareils. Cette fonction serait très utile si, par exemple, votre ordinateur portable était volé. Cela ne supprimera pas les fichiers de l’application web, mais uniquement ceux des appareils. Cela signifie qu’après avoir effacé les appareils, vous pouvez toujours télécharger toutes vos données de l’application web sur un autre ordinateur.

Ce que je n’aime pas:

Certains dossiers et types de fichiers ne peuvent pas être sauvegardés avec SugarSync. Par exemple, « C:Program Files », qui contient tous les fichiers d’installation des programmes installés sur votre ordinateur, ne peut pas être sauvegardé parce que SugarSync dit qu’il causerait des « problèmes de performance de série », et je ne suis pas en désaccord.

Cependant, il est important de savoir que même s’ils disent que vous pouvez sauvegarder n’importe quel dossier, vous ne pouvez vraiment pas. Vous pouvez voir plus de détails et d’autres exemples à ce sujet ici.

SugarSync ne sauvegarde pas non plus les fichiers que vous utilisez actuellement. Malheureusement, l’une des façons de procéder consiste à exclure certains types de fichiers qui ont tendance à être très utilisés, comme le fichier PST de Microsoft Outlook. Cela signifie que même si vous fermez Outlook, et donc si vous arrêtez d’utiliser son fichier PST, SugarSync ne le sauvegardera pas.

Ils ont des solutions de contournement pour ce genre de choses, mais c’est certainement un inconvénient, surtout si l’on considère que d’autres services de sauvegarde dans le nuage ont trouvé des solutions automatisées à ce problème.

Voici d’autres éléments concernant SugarSync auxquels vous devriez réfléchir avant de vous engager dans un de leurs plans de sauvegarde :

• L’application web ne vous permet pas de télécharger des dossiers (mais elle accepte le téléchargement simultané de plusieurs fichiers)
• Après avoir modifié un fichier à cinq reprises, les anciennes versions ne sont plus disponibles car le versionnage est limité à cinq versions. Certains services de sauvegarde permettent un versionnage illimité
• L’assistance téléphonique coûte 99,99 $ de plus par an
• Vous ne pouvez pas mettre en pause les transferts de fichiers (cela est vrai pour les applications de bureau, mobiles et web)
• Les dossiers des disques durs cryptés ne peuvent pas être sauvegardés avec SugarSync, sauf si BoxCryptor a été utilisé pour les crypter

Enfin, j’aime que les programmes de sauvegarde en ligne aient un bon contrôle de la bande passante afin que je puisse définir explicitement la vitesse à laquelle les fichiers peuvent être transférés sur mon réseau. Malheureusement, SugarSync ne vous permet pas de définir la vitesse exacte à laquelle il synchronisera vos fichiers. On vous donne un réglage élevé/moyen/faible, mais vous ne pouvez pas l’avoir, par exemple, un maximum de téléchargements à 300 KB/s.

Dernières réflexions sur SugarSync

Si la synchronisation entre vos appareils est quelque chose qui vous intéresse, en plus d’un solide plan de sauvegarde dans les nuages, je pense que vous avez probablement un gagnant avec SugarSync.

En général, ils offrent aussi beaucoup de fonctionnalités vraiment cool, que vous ne trouverez pas partout. Ils se sont certainement distingués, surtout par leur générosité quant à l’endroit et à la manière dont vous pouvez sauvegarder et restaurer vos données.

Il existe de nombreux autres services de sauvegarde que vous pouvez choisir si vous n’êtes pas sûr que SugarSync soit ce que vous recherchez, surtout si l’absence d’un forfait illimité est un facteur de rupture. Certains de nos préférés sont Backblaze, Carbonite et SOS Online Backup.