Jannah Theme License is not validated, Go to the theme options page to validate the license, You need a single license for each domain name.
outlook

Utilisez le journal des transactions pour résoudre les problèmes liés aux perspectives

Lorsqu’une erreur de courrier électronique inexpliquée ne disparaît pas et que le redémarrage de votre ordinateur ne résout pas le problème, activez la connexion à Outlook et inspectez le fichier LOG. Le fichier LOG contient une liste détaillée de ce qu’Outlook a fait lors de l’envoi et de la réception de messages. Avec ce fichier LOG spécial, vous pouvez soit localiser le problème vous-même, soit le montrer à l’équipe d’assistance de votre FAI pour analyse.

Les instructions de cet article s’appliquent à Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010 et Outlook pour Microsoft 365.

Contenu

Activer le journal des transactions

Pour permettre la connexion à Outlook :

  1. Aller à Dossier > Options.

  2. Dans le Options d’Outlook sélectionnez la boîte de dialogue Avancé onglet.

  3. Dans le Autres sélectionnez la section Permettre l’enregistrement de dépannage cochez la case.

  4. Sélectionnez OK.

  5. Fermer et relancer Outlook.

  6. Lorsqu’Outlook s’ouvre, une notification apparaît qui explique que la journalisation est activée et peut causer des problèmes de performance.

Dépanner les problèmes liés aux perspectives

Après avoir activé l’enregistrement, reproduisez le problème afin de pouvoir inspecter le journal. Après avoir rencontré la même erreur, désactivez la journalisation (dans la boîte de dialogue Options d’Outlook), redémarrez Outlook, puis trouvez le fichier LOG d’Outlook.

Psssssst :  Comment récupérer les e-mails supprimés dans Outlook

Pour localiser le fichier LOG :

  1. Appuyez sur la Gagnant+R raccourci clavier.

  2. Dans le Courir boîte de dialogue, entrez %temp%%. et la presse Saisissez.

  3. Dans le dossier Temp, localisez le fichier LOG. Le nom du fichier dépend du problème et du type de compte de courrier électronique.

    • POP et SMTP: Ouvrez le OPMLog.log si votre compte se connecte à un serveur POP ou si vous avez des difficultés à envoyer des courriers électroniques.
    • IMAP: Ouvrez le Enregistrement d’Outlook et ensuite le dossier nommé d’après votre compte IMAP. De là, ouvrez imap0.log, imap1.logou un autre fichier dans la séquence.
    • Hotmail: Si un compte de courrier électronique Hotmail s’est connecté via Outlook, ouvrez le Enregistrement d’Outlook dossier, choisissez Hotmailet ensuite trouver http0.log, http1.logou un autre fichier dans la séquence.
  4. Sélectionnez le fichier pour l’ouvrir.

Le fichier LOG peut être lu dans n’importe quel éditeur de texte tel que Notepad sous Windows et TextEdit sous macOS. Il existe également plusieurs éditeurs de texte gratuits si vous préférez utiliser un logiciel un peu plus avancé.

Psssssst :  Comment modifier la signature électronique dans Outlook pour iOS

Dépannage

Le fichier LOG offre des conseils techniques sur les problèmes, mais le résultat peut ne pas être facile à analyser. Comme un grand nombre de problèmes peuvent affecter Outlook, collez les termes clés du message d’erreur dans votre moteur de recherche favori pour affiner les étapes de dépannage.

Bouton retour en haut de la page

Adblock détecté

Veuillez désactiver votre bloqueur de publicités pour pouvoir visualiser le contenu de la page. Pour un site indépendant avec du contenu gratuit, c’est une question de vie ou de mort d’avoir de la publicité. Merci de votre compréhension! Merci