Mise à jour : 06/30/2020 par Lojiciels.com
Si vous rencontrez fréquemment des erreurs GPF (general protection fault) lorsque vous exécutez une application sur votre ordinateur, les recommandations suivantes peuvent vous aider à résoudre le problème.
Contenu
Supprimer tous les TSR
Désactivez ou déchargez les TSR ou les programmes en cours d’exécution avant d’exécuter le programme à l’origine du GPF.
Supprimer tous les fichiers temporaires du programme
Supprimez tous les fichiers temporaires qui peuvent encore résider sur le disque dur des programmes en cours d’exécution ou antérieurs.
Lancer ScanDisk et Defrag
Exécutez ScanDisk et Defrag sur le disque dur pour vérifier que le disque dur ne présente pas de problème entraînant l’altération ou l’invalidité du fichier d’échange ou des fichiers de données.
Vérifiez que votre ordinateur dispose de plus de 200 Mo
Si votre ordinateur manque d’espace sur le disque dur, votre fichier d’échange Windows ne peut pas augmenter de taille en cas de besoin. Cette situation peut entraîner un échange plus fréquent de programmes entre la mémoire et le disque dur, ce qui entraîne une augmentation des GPF.
Logiciels ou matériels récemment installés
Si vous avez récemment installé un nouveau logiciel ou matériel, désinstallez ou réinstallez ce logiciel ou ce matériel pour vérifier qu’il n’est pas à l’origine de votre problème.
Désactiver le cache externe
Si votre CPU utilise un cache externe, désactivez-le temporairement pour vérifier s’il est à l’origine de vos messages d’erreur GPF. Si cette option est disponible, elle peut être désactivée par le biais de la configuration de la CMOS.
Si cela résout votre problème, nous vous recommandons de contacter le fabricant de votre ordinateur, le fabricant de la carte mère ou le fabricant du processeur pour obtenir des recommandations supplémentaires.
Dans certains cas, une mise à jour du BIOS conçue pour ce problème peut également résoudre les problèmes liés au cache.
Désactiver la gestion de l’énergie et les économiseurs d’écran
Si vous recevez des GPF lorsque l’ordinateur est inactif pendant une période prolongée, désactivez la gestion de l’alimentation et les économiseurs d’écran pour vous assurer qu’ils ne sont pas à l’origine de votre problème.
Problème de système d’exploitation
Les fichiers liés à Windows peuvent provoquer une défaillance générale de la protection. Par exemple, une erreur de protection générale avec Explorer et KRNL386.EXE. Réinstallez Windows pour résoudre le problème avec les fichiers liés à Windows.
Mauvaise mémoire, ou autres types de défaillance matérielle
Si vous avez suivi toutes les recommandations ci-dessus et que vous continuez à faire l’expérience des GPF, il se peut que votre ordinateur soit équipé d’un matériel défectueux ou défaillant. Souvent, une mauvaise mémoire est la cause principale des FPM aléatoires.
