Mise à jour : 06/02/2020 par Lojiciels.com
Microsoft Windows et les logiciels utilisent des exceptions pour permettre à Windows ou à d’autres logiciels de communiquer en couches et de communiquer des erreurs ou des exceptions. Si un programme bénéficie d’une exception non valable ou inconnue, vous rencontrerez une exception fatale. Les exceptions fatales sont aussi communément appelées Fatal 0Eou de façon irrégulière en tant que OE fatale.
Lorsqu’une exception fatale est rencontrée, l’erreur se présente sous la forme suivante.
A fatal exceptionhas occurred at xxxx:xxxxxxxx
Dans l’exemple ci-dessus, le YZ représente l’exception réelle du processeur ; elle peut aller de 00 à 0F. Chacune de ces exceptions de processeur est expliquée dans la section « Informations complémentaires ».
Après l’exception du processeur se trouve le pointeur d’instruction amélioré vers le segment de code et l’adresse 32 bits où l’exception d’erreur s’est produite.
Contenu
Rechercher l’erreur
Souvent, la méthode la plus simple et la plus rapide pour trouver la cause d’une exception fatale est de rechercher l’erreur. Cependant, il peut être difficile pour certains utilisateurs de savoir exactement ce qu’il faut rechercher en raison des messages d’exception cryptiques et fatals. Vous trouverez ci-dessous des conseils sur la manière de rechercher ces erreurs.
- Comme mentionné ci-dessus, l’exception fatale a un code à deux caractères. Par exemple, si le « 0E » est présent, utilisez-le dans le cadre de votre recherche.
- Ensuite, le message d’erreur doit contenir un pointeur (par exemple, « 0028:c001e36 »). Bien qu’il puisse s’agir d’une recherche, il est généralement unique à votre ordinateur. Si vous ne trouvez aucun résultat de recherche, excluez-le de votre recherche.
- Enfin, de nombreux messages d’erreur d’exception fatale contiennent un fichier qui a généré l’erreur, qui est souvent un fichier VXD. Si l’erreur d’exception fatale contient une référence à un fichier .VXD, incluez-la dans votre recherche. Le fichier VXD peut également être répertorié comme « VXD VWIN32 », c’est-à-dire vwin32.vxd.
Si la recherche de l’erreur d’exception fatale ne renvoie pas de résultats ou ne vous aide pas à résoudre votre problème, passez aux sections suivantes.
Revenir à une copie antérieure de Windows
Si cela s’est produit récemment et que vous utilisez Windows XP ou une version ultérieure, restaurez une copie antérieure de Windows.
Mise à jour des logiciels ou vérification des correctifs logiciels
Si vous rencontrez des erreurs de page non valables dans un seul programme, vérifiez que le logiciel est compatible avec le système d’exploitation de l’ordinateur. Vérifiez également avec le fabricant ou le vendeur du logiciel pour voir s’il existe des correctifs ou des mises à jour disponibles.
Il est également important de disposer de toutes les dernières mises à jour de Windows.
Pilotes de matériel
Si des exceptions fatales se produisent lors de l’utilisation d’un périphérique matériel (par exemple, lors de l’impression), les pilotes de périphériques sont soit en conflit avec un autre périphérique, soit corrompus, soit porteurs d’autres erreurs.
Les pilotes vidéo sont également connus pour provoquer des messages d’erreur d’exception fatals. Comme la carte vidéo est toujours utilisée, il est difficile de savoir si elle est à l’origine de l’erreur. C’est pourquoi nous vous recommandons de toujours avoir les derniers pilotes vidéo sur votre ordinateur.
Visitez le site web du fabricant et obtenez les derniers logiciels et pilotes. Consultez la page des pilotes pour ordinateurs pour obtenir une liste des fabricants de matériel informatique.
Logiciels ou matériels récemment installés
Si vous avez récemment installé un nouveau logiciel ou matériel, désinstallez ou réinstallez ce logiciel ou ce matériel pour vérifier qu’il n’est pas à l’origine de votre problème. Si vous disposez d’un matériel, visitez le site web du fabricant et procurez-vous les derniers logiciels ou pilotes auprès de celui-ci. Consultez la page des pilotes informatiques pour obtenir une liste des fabricants de matériel.
Supprimer tous les TSR
Désactivez les TSR ou les programmes fonctionnant en arrière-plan, car des erreurs d’exception fatales peuvent être causées par des conflits entre deux ou plusieurs programmes ouverts et en cours d’exécution.
Supprimer tous les fichiers temporaires du programme
Supprimez tous les fichiers temporaires qui peuvent encore résider sur le disque dur des programmes en cours d’exécution ou antérieurs.
Ordinateur surchargé
Si vous avez overclocké un composant de l’ordinateur, réglez l’ordinateur sur ses paramètres d’usine pour vérifier que le composant overclocké n’est pas à l’origine du problème.
Vérifiez que votre ordinateur dispose de plus de 200 Mo
Si votre ordinateur manque d’espace sur le disque dur, votre fichier d’échange Windows ne peut pas augmenter de taille en cas de besoin, ce qui provoque des erreurs.
Lancer ScanDisk et Defrag
Lancez ScanDisk et Defrag sur le disque dur, le disque dur peut présenter un problème entraînant l’altération ou l’invalidité du ou des fichiers d’échange.
Question liée à la chaleur
Vérifiez que tous les ventilateurs de votre ordinateur fonctionnent correctement. Si tous les ventilateurs fonctionnent, il se peut que vous n’en ayez pas assez et que votre ordinateur surchauffe. Un ordinateur en surchauffe peut causer de multiples problèmes, y compris des exceptions fatales.
Désactiver le cache externe en CMOS
Si l’option est disponible, entrez dans la configuration CMOS de votre ordinateur et désactivez le cache externe. Si cela résout votre problème, vous êtes probablement confronté à un problème lié à la chaleur.
Tension de base du CPU
Si possible, vérifiez dans votre configuration CMOS que la tension du cœur du processeur est réglée sur la spécification d’usine. Consultez la documentation de votre carte mère, qui se trouve sur le site web du fabricant de votre carte mère.
Mauvaise mémoire, bits invalides ou mémoire physiquement défaillante
Une mauvaise mémoire informatique est également une cause fréquente d’erreurs d’exception fatales. Si vous avez récemment ajouté de la mémoire à l’ordinateur, nous vous recommandons d’abord de l’enlever pour vérifier que vous ne subissez pas de conflits.
Si aucune mémoire n’a été récemment ajoutée à l’ordinateur et que vous avez suivi toutes les recommandations ci-dessus, testez la mémoire de votre ordinateur pour détecter les erreurs.
Informations complémentaires
Vous trouverez ci-dessous une liste des exceptions les plus courantes pour les transformateurs, allant de 00 à 0F.
00 = Diviser la faute
La division par zéro est tentée ou si le résultat de l’opération ne correspond pas à l’opérande de destination.
02 = interruption du NMI
L’interruption 2 est réservée à la condition d’interruption non masquable du matériel. Aucune exception n’est prévue par l’interruption 2.
04 = Piège à débordement
L’instruction INTRO a été exécutée et le bit OF est mis à 1.
05 = Limites Vérifier l’erreur
L’index de la matrice est hors de portée.
06 = défaut d’Opcode non valide
Causée par l’une des conditions ci-dessous.
- Processeur qui tente de décoder un motif binaire qui ne correspond à aucune instruction informatique légale.
- Processeur qui tente d’exécuter une instruction contenant des opérandes non valides.
- Processeur tentant d’exécuter une instruction en mode protégé alors qu’il fonctionne en mode virtuel 8086.
- Processeur qui tente d’exécuter un préfixe LOCK avec une instruction qui ne peut pas être verrouillée.
07 = Coprocesseur non disponible faute
Cette erreur peut se produire si aucun coprocesseur mathématique n’est présent. Cette erreur peut également se produire lorsque le coprocesseur mathématique est utilisé et qu’un changement de tâche est exécuté.
08 = Double faute
Cette erreur se produit lorsque le traitement d’une exception déclenche une deuxième exception.
09(OD) = Dépassement du segment de coprocesseur
L’opérande à virgule flottante est en dehors du segment.
10(0Ah/0A) = Défaut de segment d’état de tâche invalide
Les causes possibles sont multiples, car le segment d’état de la tâche contient de multiples descripteurs.
11(0Bh) = Faute non présente
L’interruption non présente permet au système d’exploitation de mettre en œuvre la mémoire virtuelle par le biais du mécanisme de segmentation. L’interruption 0B se produit lorsque ce segment n’est pas disponible.
12(0Ch) = Défaut de pile
L’instruction fait référence à la mémoire au-delà de la limite du segment de pile.
13(Odh) = Faute de protection générale
Cette condition n’est couverte par aucune des autres exceptions du transformateur. L’exception indique que ce programme a été corrompu en mémoire, ce qui a entraîné l’arrêt immédiat du programme.
14(Oeh) = défaut de page
La règle de protection de la radiomessagerie est violée. En d’autres termes, lorsque l’extraction échoue, les données extraites ne sont pas valides ou le code qui a provoqué l’erreur a enfreint la règle de protection du processeur.
16(10h) = Erreur de coprocesseur
L’exception non masquée en virgule flottante a signalé une instruction précédente.
17(11h) = Défaut de contrôle d’alignement
Utilisé uniquement sur les ordinateurs 80486. Causé par l’exécution d’un code au niveau du privilège d’anneau 3 qui tente d’accéder à un opérande de mot qui n’est pas divisible par quatre, ou à un long réel ou un réel temporaire dont l’adresse n’est pas divisible par huit.
