Comment réparer le dysfonctionnement de la fonction de recherche d’Outlook

Ce qu’il faut savoir

• Une recherche dans Outlook qui ne fonctionne pas peut être causée par un programme obsolète, une erreur d’indexation, ou un autre problème.
• La mise à jour ou la modification de l’emplacement et des caractéristiques de l’index peut corriger le problème lorsque la recherche dans Outlook ne fonctionne pas.
• Outlook dispose également d’un outil de réparation intégré qui pourrait aider à résoudre le problème.

La fonction de recherche du client de messagerie Outlook est un outil utile, qui permet aux utilisateurs de rechercher des informations spécifiques dans un message électronique, comme l’expéditeur, la date, le dossier où il est enregistré ou des mots clés. Si la fonction de recherche d’Outlook ne fonctionne pas, il peut y avoir plusieurs raisons à cela.

Les procédures de dépannage de la recherche Outlook dans cet article concernent Outlook 2019, 2016, 2013, 2010, et Outlook pour Microsoft 365 ; et Outlook 2016 pour Mac et Outlook pour Mac 2011.

Mise à jour de Microsoft Office

Les logiciels périmés peuvent causer toutes sortes de problèmes. La mise à jour d’Outlook peut résoudre le problème d’une fonction de recherche qui ne répond pas.

Consultez les mises à jour disponibles dans Outlook 2019, 2016 ou 2013

1. Démarrer Outlook.

2. Sélectionnez Dossier.

3. Sélectionnez Compte du bureau.

4. Sélectionnez Options de mise à jour sous Informations sur les produits.

5. Sélectionnez Activer les mises à jour si l’option est disponible.

6. Sélectionnez Mise à jour.

Consultez les mises à jour disponibles dans Outlook 2010

1. Lancez Outlook et sélectionnez Dossier.

2. Sélectionnez Aide dans le volet gauche.

3. Sélectionnez Consulter les mises à jour.

4. Choisissez Installer les mises à jour ou Consulter les mises à jour.

Consultez les mises à jour dans Outlook 2016 pour Mac ou Outlook pour Mac 2011

1. Démarrer Outlook.

   Articles similaires

   • 
     Toujours envoyer du texte en clair à certaines adresses dans Outlook
   • 
     Que faire lorsque Microsoft Outlook ne s’ouvre pas
   • 
     Comment faire une recherche dans le courrier électronique d’Outlook.com

2. Sélectionnez Aide.

3. Sélectionnez Consulter les mises à jour.

4. Sélectionnez Télécharger et installer automatiquement sous la rubrique « Comment souhaitez-vous que les mises à jour soient installées ?

5. Sélectionnez Consulter les mises à jour.

Dépanner l’indexation des perspectives

Si vous effectuez une recherche et recevez un message indiquant « Pas de résultats trouvés » ou « Les résultats de la recherche peuvent être incomplets car les articles sont encore en cours d’indexation », dépannez la fonction d’indexation.

Corriger les erreurs d’indexation dans les perspectives 2019, 2016, 2013 ou 2010

1. Démarrer Outlook.

2. Cliquez à l’intérieur du Boîte de recherche pour activer l’onglet Outils de recherche.

3. Sélectionnez le Outils de recherche dans le groupe Options et sélectionnez Statut de l’indexation.

4. Vous devriez voir un message indiquant qu’Outlook a terminé l’indexation de tous vos articles. Il reste 0 éléments à indexer.

5. S’il reste des éléments à indexer, attendez cinq minutes et essayez à nouveau. Si le problème persiste, passez à la technique de dépannage suivante.

Configurer les options d’indexation dans Windows 10, 8 ou 7

1. Saisissez les options d’indexation dans la case « Démarrer la recherche » ou sur le Démarrer écran.

2. Sélectionnez Avancé dans la Options d’indexation boîte de dialogue.

3. Allez à la page Types de fichiers onglet.

4. Faites défiler vers le bas dans le Extension colonne à msg.

5. Sélectionnez msg.

6. Veiller à ce que Propriétés de l’index et contenu des fichiers est activée.

7. Sélectionnez OK.

8. Sélectionnez Fermer.

Indexer les fichiers de données Outlook sous Windows 10, 8 ou 7

1. Tapez Options d’indexation dans la Démarrer la recherche ou sur la Démarrer écran.

2. Vérifiez que Microsoft Outlook apparaît dans le Lieux inclus de la colonne Options d’indexation boîte de dialogue.

3. Sélectionnez Modifier si Microsoft Outlook ne figure pas dans la liste.

4. Cochez la case en regard de Microsoft Outlook pour le sélectionner.

5. Sélectionnez OK.

6. Sélectionnez Fermer.

Reconstruire le catalogue de recherche si l’indexation reste bloquée dans Windows 10, 8 ou 7

1. Tapez Options d’indexation dans le champ « Démarrer la recherche » ou dans l’écran « Démarrer ».

2. Sélectionnez Modifier dans la Options d’indexation boîte de dialogue.

3. Décochez la case à côté de Outlook et sélectionnez OK.

4. Sélectionnez Avancé pour ouvrir la boîte de dialogue des options avancées.

5. Sélectionnez Reconstruire.

6. Sélectionnez OK.

7. Sélectionnez Fermer.

Comment réparer les perspectives

Les services de réparation intégrés peuvent souvent résoudre le problème d’une fonction de recherche Outlook qui ne répond pas.

Réparer Outlook 2016 pour Mac ou Outlook pour Mac 2011

Si vous effectuez une recherche dans Outlook 2016 pour Mac ou Outlook pour Mac 2011 et que vous recevez un message « Pas de résultats », ou si votre recherche n’aboutit pas en utilisant la recherche Spotlight intégrée à Mac OS, téléchargez et exécutez la réparation de la recherche Outlook. Cet utilitaire pour Mac Outlook vérifie les installations en double et réindexe les fichiers Outlook.

1. Téléchargez et ouvrez le Utilitaire de réparation pour la recherche dans Outlook.

2. Supprimez les installations Outlook en double, si vous y êtes invité.

3. Redémarrez votre système à l’invite.

4. Sélectionnez le Réindexer bouton.

5. Permettez à l’utilitaire de se terminer. Cela peut prendre une heure ou plus.

6. Fermez Outlook Search Repair lorsqu’un message indiquant que la réindexation est terminée apparaît.

Comment réparer les autres versions de Outlook

L’utilitaire de réparation intégré de l’Office peut souvent résoudre le problème d’une fonction de recherche qui ne répond pas.

Réparation des perspectives 2019, 2016, 2013 ou 2010 dans Windows 10

1. Fermez toutes les applications Microsoft Office.

2. Tapez Applications et fonctionnalités dans la boîte de recherche Windows.

3. Sélectionnez Applications et fonctionnalités.

4. Trouvez et cliquez sur Microsoft Office dans la liste des applications et fonctionnalités installées.

5. Sélectionnez Modifier.

6. Sélectionnez Réparation rapide ou Réparation en ligne et sélectionnez ensuite le Réparation bouton.

7. Redémarrez Outlook lorsque le processus de réparation est terminé.

Réparer les perspectives 2016, 2013 ou 2010 dans Windows 8

1. Fermez toutes les applications Microsoft Office.

2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône Démarrer bouton.

3. Sélectionnez Panneau de contrôle.

4. Veiller à ce que Catégorie est sélectionné dans le Afficher par liste.

5. Sélectionnez Désinstaller un programme sous Programmes.

6. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Microsoft Office et choisir Changer.

7. Sélectionnez Réparation en ligne si elle est disponible (cela dépend du type de Microsoft Office que vous avez installé).

8. Sélectionnez Réparation.

9. Sélectionnez Oui si une fenêtre de contrôle de compte d’utilisateur apparaît.

10. Redémarrez Outlook lorsque le processus de réparation est terminé.

Réparer les perspectives 2016, 2013 ou 2010 dans Windows 7

1. Fermez toutes les applications Microsoft Office.

2. Sélectionnez le Démarrer bouton.

3. Sélectionnez Panneau de contrôle.

4. Veiller à ce que Catégorie est sélectionné dans le Afficher par liste.

5. Sélectionnez Désinstaller un programme sous Programmes.

6. Sélectionnez Microsoft Office de votre liste de programmes.

7. Sélectionnez Changer.

8. Sélectionnez Réparation en ligne si elle est disponible (cela dépend du type de Microsoft Office que vous avez installé).

9. Sélectionnez Réparation.

10. Sélectionnez Oui si une fenêtre de contrôle de compte d’utilisateur apparaît.

11. Redémarrez Outlook lorsque le processus de réparation est terminé.

Reconstruire la base de données de l’Office : Mac uniquement

Utilisez cet utilitaire pour reconstruire une base de données corrompue et éventuellement résoudre la recherche Outlook qui ne fonctionne pas sur Mac. Ces étapes s’appliquent uniquement à Outlook 2016 pour Mac ou Outlook pour Mac 2011.

1. Quittez toutes les applications Microsoft Office.

2. Maintenez la Option et cliquez ensuite sur la touche Outlook dans le Dock pour ouvrir l’utilitaire de base de données Microsoft.

3. Sélectionnez l’identité de la base de données que vous souhaitez reconstruire.

4. Sélectionnez Reconstruire.

5. Redémarrez Outlook lorsque le processus est terminé.