Comment trouver des messages connexes avec Outlook

Il arrive qu’un échange de courriels devienne incontrôlable. Vous pouvez prendre quelques jours pour répondre, une autre personne peut répondre en retard et une autre personne peut se référer à un courriel précédent que vous n’avez pas lu. Dans ces moments-là, utilisez Outlook pour rechercher le message original et tous les messages connexes afin de ne pas être hors du coup.

Les instructions de cet article s’appliquent à Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010 et Outlook pour Microsoft 365.

Comment trouver des messages connexes avec Outlook

Outlook fournit un outil intégré qui permet de trouver rapidement tous les messages liés à la conversation ou à l’expéditeur.

1. Ouvrez Outlook et trouvez un message en rapport avec celui que vous recherchez.

2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le message dans la liste des messages.

3. Sélectionnez Trouver un lien > Messages dans cette conversation. Pour voir les résultats d’une personne, sélectionnez Trouver un lien > Messages de l’expéditeur.

4. Examinez la fenêtre de recherche qui contient tous les messages connexes qu’Outlook a trouvés.

5. Si l’e-mail dont vous avez besoin est inclus dans les résultats de la recherche, sélectionnez-le pour l’ouvrir.

Trouver les messages connexes qui ne fonctionnent pas

Si votre recherche n’aboutit pas à des messages connexes dont vous connaissez l’existence, dépêchez-vous de résoudre le problème.

Outlook peut ne pas être en mesure de trouver le message parce qu’il doit être mis à jour. Mettez à jour Microsoft Outlook et réessayez. Il suffit souvent d’effectuer des mises à jour pour résoudre le problème.

Effectuer une mise à jour depuis n’importe quelle application Office, comme Outlook ou MS Word, garantit que tous les programmes Microsoft Office de votre ordinateur sont à jour.

Si la mise à jour d’Outlook ne fonctionne pas, désactivez les add-ins. Certains add-ins peuvent interférer avec le processus de recherche. Pour désactiver les add-ins :

1. Aller à Dossier.

2. Sélectionnez Gérer les add-ins COM pour tout ajout lent ou handicapé qui affecte le comportement d’Outlook. Assurez-vous qu’ils sont désactivés et fermez la fenêtre.

   Articles similaires

   • 
     Comment protéger par mot de passe les fichiers PST d’Outlook
   • 
     Comment activer ou désactiver la boîte de réception centrée sur l’utilisateur dans Outlook
   • 
     Copier le courrier électronique et les paramètres d’Outlook Express dans Windows Live

3. Sélectionnez Options dans le volet de gauche pour ouvrir le Options d’Outlook boîte de dialogue.

4. Sélectionnez Add-ins.

5. Sélectionnez Allez sur pour ouvrir le Add-ins Com boîte de dialogue.

6. Désactivez toutes les cases à cocher, puis sélectionnez OK.

7. Sélectionnez OK pour fermer la Options d’Outlook boîte de dialogue.

8. Redémarrez Outlook et essayez d’utiliser à nouveau la recherche de message correspondante. S’il fonctionne correctement, revenez en arrière et activez chaque add-in un à la fois. Ensuite, effectuez une recherche de messages connexes après l’activation de chacun d’entre eux afin de déterminer lequel interfère avec la recherche.