Comment réinitialiser votre PC sous Windows 10 et 8 [Walkthrough]

Réinitialisation Ce PC est une fonction de récupération disponible dans Windows 10 qui vous permet de réinstaller Windows à partir de zéro en quelques tapes ou clics, un peu comme une réinitialisation ou une restauration d’usine, mais sans disque d’installation ou lecteur flash.

Vous avez même la possibilité de conserver ou de supprimer vos dossiers personnels dans le processus !

Voir Réinitialiser ce PC : Qu’est-ce que c’est et comment l’utiliser pour en savoir plus sur cette « solution de dernier recours » et quand l’utiliser est une bonne idée.

Utilisateurs de Windows 8

Dans Windows 8, l’outil Réinitialiser ce PC existe sous la forme de deux processus distincts et nommés de façon similaire, Rafraîchir votre PC et Réinitialiser votre PC.

Fondamentalement, le choix Rafraîchir votre PC de Windows 8 est le même que le choix Conserver mes fichiers dans Réinitialiser ce PC dans Windows 10, et son choix Réinitialiser votre PC équivaut au choix Supprimer tout.

Tout au long de ce tutoriel, nous signalerons les différences importantes entre les processus de réinitialisation de Windows 10 et de Windows 8 mais, pour l’essentiel, elles seront identiques.

Ouvrez le menu des options de démarrage avancées et choisissez Dépannage

La façon la plus simple de lancer le processus de réinitialisation de ce PC est de passer par le menu des options de démarrage avancées, illustré dans la capture d’écran ci-dessus.

L’avantage des options de démarrage avancées est qu’il y a au moins une demi-douzaine de façons de l’afficher, ce qui est très utile étant donné que les outils qui s’y trouvent, comme Reset This PC, peuvent résoudre les problèmes qui vous empêchent d’utiliser Windows normalement.

Si Windows 10 démarre correctementLa meilleure façon d’accéder au menu ASO est de passer par les paramètres. Il suffit de choisir Paramètres dans le menu Démarrer.

Si Windows 10 ne démarre pas correctementLa meilleure façon de faire apparaître le menu ASO est de réparer le lien de votre ordinateur après avoir démarré à partir de votre support d’installation ou de votre lecteur de récupération.

Consultez la section « Comment accéder aux options de démarrage avancées » si vous avez besoin d’aide pour l’une ou l’autre de ces méthodes, ou si vous avez besoin de plus d’options. Nous avons répertorié six méthodes différentes dans ce document, il y a donc de fortes chances que l’une d’entre elles fonctionne.

Une fois dans le menu ASO, sélectionnez Dépannage.

Choisissez l’option Réinitialiser ce PC

Dans l’écran de dépannage des options de démarrage avancées, choisissez le Réinitialiser ce PC option.

Comme vous le verrez, il est écrit « Permet de choisir de conserver ou de supprimer vos fichiers, puis de réinstaller Windows ». Ne vous inquiétez donc pas si vous n’avez pas encore demandé à Windows 10 de conserver vos fichiers personnels. C’est ce que vous verrez à l’étape 3.

Cet écran est un peu différent sous Windows 8. Choisissez Rafraîchir votre PC si vous souhaitez réinstaller Windows 8 mais que vous souhaitez conserver vos fichiers personnels (comme de la musique, des documents, etc.), ou Réinitialiser votre PC si vous souhaitez réinstaller Windows 8 sans conserver aucun de vos fichiers.

Passez à l’étape 4 de ce tutoriel après avoir fait ce choix dans Windows 8 ou consultez l’étape 3 (même si elle s’adresse aux utilisateurs de Windows 10) si vous ne savez pas lequel choisir ou si vous n’êtes pas sûr de ce qui pourrait se passer.

Choisir de conserver les dossiers personnels ou de tout supprimer

Dans Windows 10, il s’agit de l’écran Réinitialiser ce PC que vous verrez ensuite, intitulé Choisir une option.

Choisissez soit Conserver mes dossiers, Supprimer toutou Rétablir les paramètres d’usine pour continuer.

C’est un choix très important, c’est pourquoi nous voulons nous assurer que vous comprenez parfaitement ce que vous faites avant d’aller de l’avant :

Option 1 : conserver mes dossiers

Choisissez Conserver mes dossiers pour conserver vos fichiers personnels, supprimer tous les logiciels et applications installés, et réinstaller Windows 10 à partir de zéro.

Windows 10 sauvegardera vos données personnelles et les conservera en toute sécurité pendant qu’il se réinstallera à partir de zéro. Une fois terminé, Windows 10 apparaîtra comme lorsque vous avez acheté votre ordinateur ou que vous l’avez installé vous-même pour la première fois. Vous devrez peut-être reconfigurer certains paramètres personnalisés et réinstaller tous les logiciels que vous souhaitez, mais vos fichiers sauvegardés vous attendront.

Option 2 : Tout supprimer

Choisissez Supprimer tout pour supprimer vos fichiers personnels, supprimer tous les logiciels et applications installés, et réinstaller Windows 10 à partir de zéro.

Windows 10 efface tout ce qui se trouve sur le disque dur sur lequel il est installé et se réinstalle à partir de zéro. Une fois terminé, Windows 10 apparaîtra comme lorsque vous avez acheté votre ordinateur ou que vous l’avez installé vous-même pour la première fois. Vous devrez peut-être reconfigurer certains paramètres personnalisés et vous devrez réinstaller tous les logiciels que vous souhaitez.

Option 3 : Restaurer les réglages d’usine

Cette option n’apparaît que sur certains ordinateurs et n’est pas prise en compte dans l’exemple de capture d’écran ci-dessus.

Choisissez Rétablir les paramètres d’usine pour supprimer vos fichiers personnels, supprimer tous les logiciels installés et réinstaller le système d’exploitation et les logiciels préinstallés qui accompagnaient votre ordinateur à l’origine.

Windows 10 effacera tout ce qui se trouve sur le disque dur et remettra ensuite votre ordinateur dans l’état exact où il se trouvait lorsque vous l’avez acheté pour la première fois. Dans la plupart des cas, cela signifie que tous les logiciels préinstallés seront réinstallés et que la version de Windows qui se trouvait sur votre ordinateur lorsque vous l’avez acheté y sera à nouveau.

Vous ne savez pas trop lequel choisir ?

Toutes les options ont le même effet si vous réinitialisez votre PC pour résoudre un problème informatique majeur, alors choisissez Conserver mes dossiers est le pari le plus sûr dans la plupart des cas.

La raison la plus courante de choisir Supprimer tout ou Rétablir les paramètres d’usine Ce serait le cas si vous vendiez ou donniez l’ordinateur par la suite et que vous vouliez vous assurer qu’il ne reste rien de vous à déterrer plus tard. Recommencer à zéro après une infection majeure par un malware est une autre bonne raison.

Seule la dernière option, si elle existe, vous permet de conserver vos logiciels et applications préinstallés ! Avec les deux premiers choix, vous devrez réinstaller tous vos logiciels une fois que le processus Restart This PC est terminé.

Attendez pendant la réinitialisation de ce PC Le processus se prépare à démarrer

Immédiatement après avoir fait votre choix Conserver mes fichiers ou Supprimer tout, votre ordinateur peut ou non redémarrer, selon la façon dont vous êtes arrivé au menu ASO.

Au lieu de démarrer Windows 10 ou Windows 8 comme d’habitude, vous verrez cet écran de préparation.

C’est à peu près ce que vous pensez – le processus Reset This PC est en cours de chargement. Il n’y a rien d’autre à faire ici qu’attendre, et probablement seulement pendant quelques secondes.

Passez à l’étape 5 si vous avez choisi Conserver mes fichiers (ou Rafraîchir votre PC sous Windows 8)

Passez à l’étape 7 si vous avez choisi Supprimer tout (ou Réinitialiser votre PC sous Windows 8)

Choisissez un compte d’administrateur pour vous connecter

Une fois le PC réinitialisé, vous verrez cet écran, avec, espérons-le, votre nom de compte clairement disponible en option, un peu comme vous voyez le nôtre ici.

Puisque vous avez choisi de faire en sorte que le PC Reset conserve vos fichiers personnels, la poursuite de ce processus est limitée à une personne qui a déjà accès à cet ordinateur.

Appuyez ou cliquez sur votre compte, ou sur n’importe quel compte de la liste dont vous connaissez le mot de passe.

Seuls les comptes d’utilisateurs ayant un accès de niveau administrateur peuvent être utilisés pour lancer le programme Reset This PC, donc seuls ceux qui apparaissent ici. La plupart des utilisateurs réguliers de Windows 10 et Windows 8 disposent de ce type d’accès, qui vous permet, entre autres, d’exécuter des utilitaires de diagnostic et de réparation. Si aucun compte n’apparaît dans la liste, vous devez relancer ce processus et choisir Supprimer tout, ce qui signifie que vous ne pourrez pas conserver de données personnelles.

Entrez le mot de passe de votre compte

Quelques instants après avoir choisi votre nom de compte, vous verrez cet écran, vous demandant le mot de passe de votre compte.

Entrez le mot de passe de ce compte dans le champ prévu à cet effet, puis appuyez ou cliquez sur Continueralors passez à l’étape 8 (L’étape 7 ne s’applique que si vous aviez choisi de ne pas conserver vos dossiers personnels).

Si vous avez oublié votre mot de passe et que vous vous connectez à Windows avec une adresse électronique, vous pouvez réinitialiser ce mot de passe depuis n’importe quel autre ordinateur ou smartphone. Voir Comment réinitialiser le mot de passe de votre compte Microsoft pour obtenir de l’aide.

Si vous n’utilisez pas d’adresse électronique, ou si cela ne fonctionne pas, vous avez une courte liste d’autres options, qui sont toutes expliquées en détail dans J’ai oublié mon mot de passe Windows 10/8 ! Quelles sont mes options ?

Choisissez entre Réinitialiser normalement ou Réinitialiser et effacer le disque

Ensuite, en supposant que vous ayez choisi de tout supprimer, il y a un choix important, mais quelque peu déroutant, sur la façon de poursuivre le processus de réinitialisation de ce PC.

Choisissez soit Il suffit de supprimer mes fichiers ou Nettoyer complètement le disque pour continuer.

Option 1 : Il suffit de supprimer mes fichiers

Choisissez Il suffit de supprimer mes fichiers de continuer comme prévu, en supprimant tout et en réinstallant Windows à partir de zéro.

Choisissez cette option si vous effectuez une réinitialisation de ce PC pour résoudre un problème informatique que vous rencontrez et que vous prévoyez d’utiliser l’ordinateur normalement après sa fin.

Option 2 : Nettoyage complet du véhicule

Choisissez Nettoyer complètement le disque à tout supprimer, puis à nettoyer le disque dur et enfin à réinstaller Windows à partir de zéro.

Choisissez cette option si, une fois le processus de réinitialisation de l’ordinateur terminé, vous prévoyez de donner l’ordinateur, de le vendre ou de recycler l’ordinateur ou le disque dur. Cette option est également préférable si vous avez eu de graves problèmes de logiciels malveillants dont vous essayez de vous débarrasser, en particulier des virus qui ont un impact sur le secteur d’amorçage.

La méthode de nettoyage complet du disque dur prendra beaucoup plus de temps que la méthode de suppression des fichiers, ce qui ajoute entre une et plusieurs heures au processus total.

En savoir plus sur l’option « Clean the Drive

Pour les curieux, ce nettoyage du disque est identique à un nettoyage du disque dur, qui est généralement effectué manuellement avant de se débarrasser d’un ordinateur, comme indiqué dans notre tutoriel « Comment nettoyer un disque dur ».

Le nettoyage d’un disque dur consiste à écraser complètement les données qui s’y trouvent, afin que personne ne puisse jamais effacer ou récupérer les fichiers, quels que soient les outils dont il dispose.

On ne sait pas très bien quelle méthode spécifique de nettoyage des données Microsoft utilise lors du processus de réinitialisation de ce PC, mais on peut supposer qu’il s’agit d’une écriture zéro de base, probablement via la commande de formatage.

Choisissez Réinitialiser pour commencer le processus de réinitialisation de ce PC

Ensuite, un écran comme celui qui est présenté ici. Ces listes à puces diffèrent entre Windows 10 et Windows 8 mais le processus est le même, même si Microsoft a simplifié la formulation pour Windows 10.

Si vous avez choisi Conserver mes fichiers, vous verrez le message exact dans cette capture d’écran, détaillant exactement ce que fera Reset This PC :

• Supprimer toutes les applications et programmes qui n’étaient pas fournis avec ce PC
• Rétablir les paramètres par défaut
• Réinstallez Windows sans supprimer vos fichiers personnels

Windows 8 énumère ce qui suit après avoir choisi Rafraîchir votre PC :

• Vos fichiers et vos paramètres de personnalisation ne changeront pas.
• Les paramètres de votre PC seront rétablis à leurs valeurs par défaut.
• Les applications du magasin Windows seront conservées.
• Les applications que vous avez installées à partir de disques ou de sites web seront supprimées.
• Une liste des applications supprimées sera enregistrée sur votre bureau.

Si vous avez choisi « Tout supprimer », Windows 10 indique que « Réinitialiser ce PC » supprime les éléments suivants :

• Tous les fichiers personnels et comptes d’utilisateurs sur ce PC
• Les applications et programmes qui n’ont pas été fournis avec ce PC
• Toute modification apportée aux paramètres

Pour les utilisateurs de Windows 8, la réinitialisation de l’ensemble du PC aura l’effet suivant :

• Tous vos fichiers personnels et vos applications seront supprimés.
• Les paramètres de votre PC seront rétablis à leurs valeurs par défaut.

Si vous réinitialisez une tablette, un ordinateur portable ou tout autre appareil à batterie, assurez-vous qu’il est bien branché pendant la procédure de réinitialisation de l’ordinateur. Si votre ordinateur devait perdre de l’énergie, interrompant le processus, il pourrait causer des problèmes encore plus graves que ceux que vous essayez de résoudre !

Appuyez ou cliquez sur le bouton Réinitialiser une fois que vous êtes absolument sûr que c’est ce que vous voulez faire.

Dans Windows 10, le processus de réinitialisation de ce PC commencera immédiatement après que vous ayez fait cela. Dans Windows 8, vous verrez peut-être un deuxième bouton sur lequel vous devrez appuyer avant de continuer.

Attendre pendant la réinitialisation Ce PC supprime tout de votre ordinateur

Comme vous pouvez clairement le constater à l’indicateur de progression Réinitialisation de ce PC en bas de l’écran, le processus de Réinitialisation de ce PC a commencé.

Au cours de cette première étape, toutes les données de votre ordinateur (techniquement, toutes les données de votre disque principal) sont supprimées. Si vous avez décidé de conserver vos fichiers personnels, ceux-ci sont d’abord sauvegardés.

Attendez-vous à ce que cette partie du processus de réinitialisation prenne 15 à 45 minutes sur la plupart des ordinateurs, après quoi votre ordinateur redémarre automatiquement et passe à l’étape suivante.

La durée exacte de cette opération dépend de nombreux facteurs, comme la vitesse de votre ordinateur, la quantité de données que vous avez sur votre ordinateur et la taille de votre collection de fichiers personnels qui sont sauvegardés (si vous avez choisi de le faire), entre autres choses.

Si vous avez choisi de nettoyer le disque dur, attendez-vous plutôt à ce que ce processus prenne n’importe où entre 1 heure à plusieurs heuresqui dépend presque entièrement de la taille du lecteur.

Attendre que Windows 10 (ou Windows 8) soit réinstallé

Maintenant que Reset This PC a tout supprimé sur votre ordinateur (oui, et a sauvegardé vos affaires personnelles si vous le souhaitez), il est temps de réinstaller Windows 10 ou Windows 8 en partant de zéro.

Au cours de ce processus, votre ordinateur redémarrera quelques fois de lui-même et cet écran « Installer Windows » peut clignoter ou entrer et sortir… tout comportement normal au cours du processus d’installation de Windows.

Attendez-vous à ce que cette partie du processus de réinitialisation prenne 10 à 30 minutes sur la plupart des ordinateurs.

Vous y êtes presque ! Encore quelques petites choses et vous pourrez à nouveau utiliser votre ordinateur !

Attendre la fin de l’installation de Windows

Les prochains écrans que vous rencontrerez seront très différents selon vos choix initiaux de réinitialisation de ce PC.

Si vous avez choisi de conserver vos dossiersLes pays de l’Union européenne, dont la France, s’attendent à ce que cette étape prenne 5 minutes ou moins. On vous demandera de vous inscrire immédiatement et vous verrez peut-être une courte série d’écrans de veille avec des titres comme « Ceci ne prendra pas longtemps » et « S’occuper de quelques choses ».

Si vous avez choisi de tout supprimerLes pays de l’Union européenne, dont la France, s’attendent à ce que cette étape prenne 10 à 20 minutes. Vous verrez d’abord des écrans avec des rubriques comme « Obtenir des mises à jour critiques », vous serez invité à répondre à une série de questions (les valeurs par défaut fournies sont généralement correctes), votre ordinateur peut redémarrer et vous finirez par « Cela ne prendra pas longtemps » et « S’occuper de quelques choses ».

De toute façon, vous avez presque fini…

Bienvenue sur votre ordinateur !

Bienvenue sur votre ordinateur !

En supposant que tout se soit bien passé avec Reset This PC, vous devriez à nouveau avoir un accès fonctionnel à votre ordinateur Windows 10 ou Windows 8.

Si vous avez choisi de faire enregistrer vos fichiers personnels, attendez-vous à les retrouver là où vous les avez laissés sur votre bureau, dans votre dossier Documents, et ailleurs.

Sinon, votre ordinateur doit être dans le même état qu’au moment où vous l’avez acheté pour la première fois, ou que vous avez installé ou mis à jour Windows pour la première fois si vous l’avez fait vous-même.

Si vous utilisez un compte Microsoft pour vous connecter à votre ordinateur et que vous avez choisi de synchroniser certains de vos paramètres avec votre compte, vous remarquerez peut-être que certains aspects de votre ordinateur ont été automatiquement remis dans leur état précédent, comme votre thème Windows, les paramètres de votre navigateur, etc.

Où sont tous mes programmes ?

Réinitialisation Ce PC a supprimé toutes les applications et tous les logiciels non originaux. En d’autres termes, tous les logiciels que vous avez installés devront être réinstallés à partir de zéro, par vous.

Si vous avez choisi de conserver vos dossiers personnels, vous avez peut-être un document « Apps supprimées » sur votre bureau avec une liste des applications qui n’ont pas pu être réinstallées, ce qui pourrait être utile à ce stade.