Si vous utilisez Outlook dans un environnement de groupe de travail et que vous utilisez Microsoft Exchange Server comme service de messagerie, vous pouvez demander des reçus de livraison pour les messages que vous envoyez. Un accusé de réception signifie que votre message a été livré, mais cela ne signifie pas que le destinataire a vu le message ou l’a ouvert.
Les instructions de cet article s’appliquent à Outlook 2019, 2016 et 2013 ; et Outlook pour Microsoft 365.
Comment demander des reçus de livraison dans Outlook
Avec Outlook, vous pouvez définir l’option de reçu de livraison pour un seul message ou vous pouvez demander un reçu pour chaque message que vous envoyez.
Pour suivre la livraison d’un seul message :
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Composez un nouveau message.
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Allez à la page Options et sélectionnez l’onglet Demander un reçu de livraison cochez la case.
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Si vous voulez savoir si le destinataire lit le message électronique, sélectionnez le Demander un reçu de lecture cochez la case.
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Envoyez le message.
Pour suivre les reçus de livraison de tous les messages :
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Allez à la page Dossier et sélectionnez Options.
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Sélectionnez Courrier électronique.
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Dans le Suivi sélectionnez la section Reçu de livraison confirmant que le message a été livré au serveur de courrier électronique du destinataire cochez la case.
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Pour demander un reçu de lecture, sélectionnez le Lire le reçu confirmant que le destinataire a consulté le message cochez la case.
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Sélectionnez OK pour fermer la Options d’Outlook boîte de dialogue.
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Pour consulter les réponses, rendez-vous sur le site Articles envoyés et ouvrir le message original dans une fenêtre séparée. Allez dans le dossier Message et, dans l’onglet Voir groupe, sélectionnez Suivi.
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Pour demander des reçus de livraison par défaut pour tous les messages :
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Sélectionnez le Dossier onglet.
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Sélectionnez Options.
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Sélectionnez Courrier électronique.
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Sous SuiviSélectionnez Reçu de livraison confirmant que le message a été livré au serveur de courrier électronique du destinataire.
